6 ФЕВРАЛЯ


Сбербанк выпустил «Карту с большими бонусами»

 

Сбербанк выпустил новую платиновую карту Visa — «Карту с большими бонусами». Она позволяет возвращать до 10% от стоимости покупок.

 

При оплате на любых автозаправках, а также за поездки на такси Gett и Яндекс.Такси держатель карты получит 10% от суммы чека бонусами СПАСИБО, при оплате во всех кафе и ресторанах — 5%, при покупках в любых супермаркетах — 1,5%. За все другие покупки Сбербанк начислит 0,5%. Один бонус СПАСИБО равен одному рублю скидки.

 

Также расширились возможности списания бонусов. Теперь клиент может в онлайне обменять бонусы на авиабилеты по всему миру, развлечения (билеты в театры, на концерты и шоу), а также на такси. Также бонусы можно потратить более чем у 50 партнеров бонусной программы «Спасибо от Сбербанка». Всего более 72 000 точек по всей стране.

 

«Сбербанк впервые предоставил клиентам по всей стране повышенные бонусы за покупки без привязки к конкретному партнеру, – комментирует Светлана Кирсанова, управляющий директор-директор управления торгового эквайринга Сбербанка – Мы считаем, что новая карта будет интересна не только существующим, но и новым клиентам банка. Повышенные бонусы начисляются на наиболее частые покупки, которые совершает почти каждый, помимо этого, бонусируется и любая другая безналичная покупка – все это позволит клиенту использовать карту для своих ежедневных покупок с максимальной выгодой».

 

«Мы сделали премиальную карту более доступной и выгодной. Раньше карты категории Platinum могли оформить только клиенты, которые обслуживаются в канале «Сбербанк Премьер», теперь карту можно получить в любом отделении по всей стране. Если клиент тратит по карте от 30 000 рублей в месяц, она «окупается» для него. Клиент получит за год бонусов больше, чем потратит на годовое обслуживание карты», - комментирует Алексей Гиязов, управляющий директор Массового высокодоходного сегмента Сбербанка.

 

Новая платиновая карта, как и другие карты Сбербанка, также участвует в акциях от партнеров. Благодаря этому клиенты могут получить до 30% от стоимости покупок в рамках акций с конкретными партнерами.

 

Подробнее о карте — на сайте.

 

2 ФЕВРАЛЯ


Сбербанк запустил новый банковский продукт

для физических лиц — «Номинальный счёт для зачисления социальных выплат»

 

Сбербанк запустил новый банковский продукт для физических лиц – «Номинальный счёт для зачисления социальных выплат». Процентная ставка по нему составляет 3,5 % годовых в рублях.

 

Счёт открывается в российских рублях родителям, опекунам, попечителям для зачисления социальных выплат, выплачиваемых им на содержание несовершеннолетних, недееспособных, ограниченно дееспособных граждан. Подопечные являются бенефициарами по номинальному счёту.

 

Для его открытия законному представителю подопечного достаточно один раз предъявить в отделение Банка необходимые документы и в дальнейшем получать зачисленные на него социальные выплаты, предназначенные на содержание подопечного, без получения предварительного разрешения органа опеки и попечительства.

 

Отличительной особенностью номинального счёта является то, что он открывается для совершения операций с денежными средствами, права на которые принадлежат подопечному. Сведения о бенефициаре указываются в договоре номинального счёта.

«Введение номинального счета значительно упростило процедуру получения законными представителями граждан, находящихся под опекой или попечительством, средств, которые предназначены на их содержание», — отметила директор департамента розничных нетранзакционных продуктов Сбербанка Наталья Алымова.

 

31 ЯНВАРЯ


Узнавать свой процентный доход стало проще

 

Сбербанк модернизировал сервис формирования полной банковской выписки, который позволяет клиентам узнать сумму начисленных процентов (процентные доходы) за выбранный период времени по вкладам и счетам.

 

Теперь клиенты могут получить выписку с информацией по начисленным процентам самостоятельно в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Для этого достаточно выбрать интересующий период времени и сформировать полную банковскую выписку по счёту либо вкладу.

 

Сервис доступен всем клиентам Сбербанка. Государственным служащим он позволяет быстро и удобно заполнять справку о доходах и расходах (декларацию), ежегодно предоставляемую в кадровые службы согласно Указу Президента РФ от 23.06.2014 N 460 «Об утверждении формы справки о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера и внесении изменений в некоторые акты Президента Российской Федерации».

 

Кроме того, выписки по-прежнему можно получить в офисах Сбербанка.

 

30 ЯНВАРЯ


Востребованность услуги Сбербанка E-invoicing на Дальнем Востоке выросла вдвое

 

8 тысяч предприятий, обслуживающихся в Дальневосточном Сбербанке, подключили услугу для электронного документооборота E-invoicing. За 2016 год востребованность сервиса у дальневосточного бизнеса увеличилось в 2 раза.

 

E-invoicing — это универсальная система электронного документооборота, позволяющая решать бизнес-задачи вне зависимости от расстояния между контрагентами – что особенно актуально для предпринимателей, работающих на Дальнем Востоке, а также масштабов бизнеса и вида деятельности.

 

«Использование электронного документооборота позволяет нашим клиентам существенно оптимизировать и повысить эффективность бизнеса, отказавшись от пересылки бумажных экземпляров документов и необязательных временных и транспортных затрат, - рассказала Марина Борисова, директор Управления транзакционного бизнеса Дальневосточного банка ПАО Сбербанк. – Это очень удобно, ведь новый формат налоговой декларации сдается только в электронном виде – и в системе E-invoicing уже реализована такая функция. E-invoicing также «умеет» направлять контрагентам счета, акты и договоры, делать структурированные заказы на поставку товаров, работ, услуг, и прочую корреспонденцию. При этом система полностью соответствует требованиям ФНС».

 

E-invoicing имеет удобный и понятный пользовательский интерфейс, отправляет файлы размером до 1 Гб, а также гарантирует сохранность документов и контроль взаимоотношений с контрагентами.

 

Пользователи «Сбербанк Бизнес Онлайн» могут подключить услугу электронного документооборота бесплатно.

 

27 ЯНВАРЯ


Сбербанк запустил сервис «Ипотека-онлайн»

 

Сбербанк запустил по всей стране сервис «Ипотека-онлайн» на сайте «ДомКлик». Сервис позволяет подать заявку и получить одобрение ипотечного кредита и объекта недвижимости онлайн, без посещения офиса банка.

Используя «ДомКлик», клиент может пройти все этапы ипотеки удалённо и приехать в банк всего один раз — на сделку.

«Ранее сервис подачи электронных заявок на ипотеку был доступен только партнёрам банка — агентствам недвижимости и застройщикам. Сбербанк сотрудничает с более чем 20 тысячами таких компаний по всей России, — подчеркнул директор управления по работе с партнёрами и ипотечного кредитования Сбербанка Николай Васёв. — 65 % ипотечных кредитов Сбербанк выдает с участием партнёров. Мы ожидаем, что большинство клиентов, которые обращаются в Сбербанк напрямую, воспользуются онлайн-сервисом».

С 15 января в режиме пилота сервисом воспользовались уже более 3 000 клиентов. Сервис разработан ООО «Центр недвижимости от Сбербанка».

В 2016 году Сбербанк выдал 475 тысяч ипотечных кредитов, из них – 14,3 тысячи кредитов оформлено жителями Дальнего Востока.

 

Сбербанк и Минсельхоз подписали соглашение о льготном кредитовании АПК по ставке не более 5 %

 

Сбербанк и Министерство сельского хозяйства РФ подписали Соглашение о сотрудничестве по Программе льготного кредитования предприятий агропромышленного комплекса (ссылка на текст Постановления Правительства РФ).

 

Новый порядок субсидирования позволит сельскохозяйственным производителям получать краткосрочные (до 1 года, в размере не более 1 млрд рублей) и инвестиционные кредиты (до 8 млрд рублей на срок от 2 до 15 лет) по ставке неболее 5 % годовых. Не менее 20 % общего объёма выданных кредитов должно будет приходиться на малые формы хозяйствования.

 

Новый порядок максимально упрощает получение заёмщиками финансовых средств с применением механизмов субсидирования.

 

Ранее заёмщик получал кредит от банка по рыночной ставке и должен был обращаться в уполномоченный орган, чтобы получить компенсацию. С введением в действие нового порядка предприниматель получил возможность сразу получить кредит по льготной ставке, все коммуникации с Минсельхозом России теперь осуществляются на стороне банка (отправка документов на получение субсидии и т.п.).

 

«Мы стремимся, чтобы клиент получал все необходимые услуги максимально быстро и удобно для него. Сбербанк принял активное участие в формировании нового льготного механизма субсидирования сельхозтоваропроизводителей через банки, чтобы предоставить привлекательные предложения для наших клиентов и максимально упростить для них процесс получения мер господдержки. Сейчас банк формирует списки заёмщиков, которым может быть предоставлен кредит по льготной ставке», — отметил старший вице-президент Сбербанка Анатолий Попов.

 

26 ЯНВАРЯ


Сбербанк делится знаниями

 

В День студента Корпоративный университет Сбербанка передал книги Серии «Библиотека Сбербанка» 150 вузам в 83 городах России, от Калининграда до Владивостока. Кроме этого, вузы получили доступ к электронной версии «Библиотеки Сбербанка».
«Библиотека Сбербанка» — это уникальная коллекция новейшей бизнес-литературы ведущих авторов мира. В её составе — книги по лидерству, развитию личности и эмоциональному интеллекту, построению команды и работе с клиентами, лучшим практикам менеджмента, современным технологиям.

 

Начало коллекции в 2009 году положила книга Стивена Кови «Семь навыков высокоэффективных людей», названная в 2011 журналом Time одной из 25 наиболее влиятельных книг по бизнесу. Сегодня в серии 70 книг.

 

Книги представлены в печатном виде и в электронных форматах (pdf, epub, аудио), доступны для чтения с любых платформ и устройств (iOS, Android, Windows) как онлайн, так и офлайн.

 

На Дальнем Востоке книги были переданы в 10 ведущих университетов региона - Дальневосточный федеральный университет и Владивостокский государственный университет экономики и сервиса в Приморском крае, Тихоокеанский государственный университет, Хабаровский государственный университет экономики и права, Комсомольский-на-Амуре государственный технический университет в Хабаровском крае, Северо-Восточный государственный университет в Магаданской области, Амурский государственный университет и Дальневосточный государственный аграрный университет в Амурской области, а также в Сахалинский государственный университет и Приамурский государственный университет им. Шолом-Алейхема (в г. Биробиджан).

 

«Сбербанк сотрудничает с ключевыми учебными заведениями Дальнего Востока на постоянной основе. Специалисты банка принимают активное участие в образовательном процессе студентов экономического профиля, проводя лекции, практические занятия и мастер-классы, а также выступая руководителями дипломных работ. Ежегодно к учебному процессу привлекаются порядка 40 сотрудников Дальневосточного Сбербанка. Также в банке существуют программа стажировок и организация практики для будущих финансистов», - подчеркнул Евгений Титов, Председатель Дальневосточного банка ПАО Сбербанк.

За 2016 год в Дальневосточный Сбербанк было трудоустроено 429 студентов и выпускников вузов.

 

Также Дальневосточный Сбербанк реализует стипендиальную программу для студентов, имеющих успехи в учебе, достижения в научной и общественной работе. Так, в прошлом году именной стипендией были награждены 12 студентов ДВФУ и 6 учащихся из СВГУ.

 

В 2016 году Сбербанк запустил бизнес-школу для студентов Дальнего Востока. 100 студентов экономических вузов Хабаровска и Владивостока стали участниками образовательной программы Сбербанка. Будущих финансистов ожидают погружение в основы банковского бизнеса и проектной деятельности, тренинги, позволяющие развить лидерство, умение мыслить системно и стратегически, работать в команде, а также креативность. Все занятия ведут сертифицированные бизнес-тренеры Центра обучения Сбербанка.

 

С 2012 года на базе ДВФУ работает кафедра современного банковского дела, созданная Дальневосточным банком ПАО Сбербанк в сотрудничестве с вузом. Современный образовательный проект создает уникальные условия в подготовке банковских специалистов высокой квалификации. Это обеспечено тем, что кафедра функционирует как единый научно-производственный комплекс.

 

В 2017 году на базе ДВФУ также будет запущена магистерская программа по направлению «Финансы и кредит». Программа «Финансовые стратегии и технологии современного банковского института» отражает последние трансформации, которые проходят в Сбербанке.

 

24 ЯНВАРЯ


Дальневосточная авиакомпания «Аврора» получила самолет DHC-6

 

Авиакомпания «Аврора», входящая в группу компаний «Аэрофлот», получила самолет DHC-6 Twin Otter 400, предназначенный для развития сети региональных авиаперевозок Приморского края.

 

Новый самолет стал третьим современным воздушным судном в авиапарке краевой авиации. Сейчас на девяти региональных маршрутах курсируют два аналогичных самолета, третий DHC-6 позволит открыть новые направления для доставки пассажиров и туристов в труднодоступные регионы Приморья.

 

Поставка самолета стала возможной благодаря реализации администрацией региона государственной программы «Развитие транспортного комплекса в Приморском крае на 2013 - 2021 годы». Самолет был приобретен в лизинг компанией «Сбербанк Лизинг», фондирование сделки прошло при равном участии Дальневосточного Сбербанка и Фонда развития Дальнего Востока, при этом Фонд в рамках своих программ предоставил финансирование на льготных условиях в 5% годовых, что позволило снизить общую стоимость проекта для лизингополучателя – краевого авиапредприятия «Пластун-авиа».

«Одно из ключевых направлений деятельности банка сегодня – это обеспечение бизнеса доступными кредитными ресурсами. Благодаря взаимодействию региональных властей, Сбербанка и ФРДВ с использованием схем финансового лизинга, местная авиация пополнилась новым современным самолетом. Мы реализовали проект по схеме, ранее не применявшейся в российской практике, что позволило значительно снизить стоимость кредитных ресурсов для конечного заемщика. Уверен, работа с Фондом продолжится, и «Сбербанк-Лизинг» предложит регионам новые проекты по обновлению не только авиапарка, но и автотранспорта, спецтехники, объектов инфраструктуры и многого другого», – подчеркнул Евгений Титов, Председатель Дальневосточного банка ПАО Сбербанк.

Сейчас судно передано лизингополучателю, эксплуатировать самолет будет авиакомпания «Аврора». Договор лизинга заключен на 5 лет, по истечении которых воздушное судно перейдет в собственность авиапредприятия.

 

«Приобретение дополнительного самолета связано с большим спросом на авиаперевозки в крае, как у жителей, так и у туристов. Мы собираемся открыть новые посадочные площадки, мини-аэродромы, сейчас их у нас 13, будет почти в два раза больше – 22. И увеличим частоту рейсов, как люди просили, и расширим географию полетов», – прокомментировал Владимир Миклушевский, губернатор Приморского края.

 

DHC-6 Twin Otter 400 – девятнадцатиместный турбовинтовой пассажирский самолёт с укороченными взлётно-посадочными характеристиками. Использование именно такого воздушного судна оптимально для региональных перевозок – короткий взлетно-посадочный путь судна позволяет обеспечить его эксплуатацию без строительства дорогостоящей инфраструктуры. В настоящее время два аналогичных самолета уже курсируют на девяти из 12 региональных маршрутах, приобретение еще одного самолета позволит почти в 1,5 раза увеличить пассажиропоток регионального авиаперевозчика.

 

Программа «Спасибо от Сбербанка» запустила акцию ко Дню студента

 

Получить ценные призы и повышенные бонусы СПАСИБО смогут держатели молодёжных карт Сбербанка благодаря акции ко Дню студента.

 

В период по 31 января 2017 года включительно молодым участникам программы «Спасибо от Сбербанка» необходимо зарегистрироваться в акции, чтобы получить гарантированный приз - пять электронных книг от «ЛитРес». По итогам акции 10 зарегистрированных участников станут обладателями главных призов: подарочных наборов от DIVAGE make up studio.

 

В период проведения акции повышенные бонусы за покупки по молодёжным картам принесут следующие партнёры: BURGER KING - 20 %, «ЛитРес» - 15 %, «Киномакс» - 10 %, DIVAGE make up studio - 15 %, «Республика» - 10 %, Sela -10 % и «ВелоСтрана» - 10 %.


Молодёжная дебетовая карта с программой «Спасибо от Сбербанка» является самым популярным продуктом банка для клиентов до 25 лет. Клиенты могут заказать молодёжные карты в специальном разделе на сайте Сбербанка.
Подробнее об акции можно прочитать на сайте Программы: http://spasibosberbank.ru/ds17/.


Федеральная бонусная программа «Спасибо от Сбербанка» (www.spasibosberbank.ru) - крупнейшая в России банковская программа лояльности. Участником программы «Спасибо от Сбербанка» может стать любой держатель банковской карты* Сбербанка. Сегодня в ней участвуют более 24 млн человек. Участники накапливают бонусы СПАСИБО за покупки по карте Сбербанка. Дополнительные бонусы они получают, совершая покупки у партнёров программы и участвуя в акциях программы. Накопленные СПАСИБО можно обменивать на скидки в магазинах-партнёрах. Один бонус СПАСИБО равен 1 рублю скидки. В перечень партнёров программы «Спасибо от Сбербанка» сейчас включены более 72 000 торговых точек.

 

Программа неоднократно признавалась победителем международной премии Loyalty Awards в номинациях «Лучшая коалиционная программа лояльности» и «Лучшая программа лояльности финансовых институтов».

 

23 ЯНВАРЯ


Сбербанк расширил перечень кредитуемых объектов недвижимости на первичном рынке

 

Теперь клиенты Сбербанка могут получить ипотечный кредит на приобретение строящихся апартаментов в рамках продукта «Приобретение строящегося жилья».

 

На кредитование апартаментов распространяются действующие в Сбербанке акции на новостройки. Ставки по продукту составляют от 11,5 до 13,0 % годовых.

 

«Мы учли спрос на этот вид объектов недвижимости как со стороны наших клиентов, так и со стороны контрагентов, и рады, что с запуском такого предложения можем удовлетворить более широкий спектр потребностей участников рынка», — комментирует директор управления по работе с партнёрами и ипотечного кредитования Николай Васёв.

 

Кроме того, желающие приобрести апартаменты могут воспользоваться дополнительным дисконтом в размере 0,5 п.п. для покупки недвижимости в отдельных регионах России. Предложение действует до 28 февраля 2017 года включительно. Диапазон ставок — 11,0–12,5 % годовых с учетом скидки.

 

Предложение действует для следующих регионов: г. Москва, Московская область, г. Санкт-Петербург, Ленинградская область, Калининградская область, Ростовская область, Республика Татарстан, Челябинская область, Омская область, Новосибирская область, Иркутская область, Республика Якутия, Чукотский АО, Магаданская область, Хабаровский край, Амурская область, Приморский край, Камчатский край, Сахалинская область.

 

20 ЯНВАРЯ


На Давосском форуме прошёл деловой завтрак Сбербанка

 

Сбербанк провёл деловой завтрак «Как оседлать волну: лидерство в эпоху технологической революции» на ежегодном саммите Всемирного экономического форума в Давосе. Дискуссию модерировал Президент, Председатель Правления Сбербанка Герман Греф.

 

«Мы обсуждаем тему, которая стала для форума главной в этом году, — отзывчивое и ответственное лидерство», — отметил Герман Греф, открывая мероприятие.

 

В фокусе дискуссии были три группы навыков, необходимых для лидеров: профессиональные, цифровые и навыки работы с людьми.

 

Ключевыми спикерами на деловом завтраке Сбербанка выступили лидеры крупнейших международных и российских компаний: Сума Чакрабарти, ЕБРР; Доминик Бартон, McKinsey; Нгэр Вудс, Blavatnik School of Government; Ральф Хамерс, ING; Го Пин, Huawei; Ричард Хэйторнтуейт, MasterCard; Майкл Делл, Dell; Алексей Мордашов, «Северсталь»; Дмитрий Конов, «Сибур». На мероприятии также выступил министр экономического развития России Максим Орешкин.

 

В ходе дискуссии состоялись интерактивные голосования, в которых приняли участие спикеры и гости делового завтрака. По мнению большинства проголосовавших (92 %), самыми важными навыками корпоративного лидера являются навыки работы с людьми: умение решать проблемы и принимать решения, сотрудничество, эмпатия и эмоциональный интеллект.

 

«Доверие, основанное на уважении, невозможно создать виртуально, — подчеркнул Герман Греф в конце дискуссии. — Оно создаётся только с помощью таких встреч».

 

Деловой завтрак Сбербанка — мероприятие, которое Сбербанк начиная с 2009 года традиционно проводит на крупнейших инвестиционно-экономических форумах.

 

«Сбербанк - Фонд рискованных облигаций» - лидер рейтинга доходности по итогам 2016 г.

 

Открытый паевой инвестиционный фонд облигаций «Сбербанк - Фонд рискованных облигаций» управляющей компании «Сбербанк Управление Активами», входящей в Группу Сбербанк, занял первое место по доходности по итогам 2016 г. среди 53 ОПИФов облигаций со стоимостью чистых активов от 10 млн рублей. Рейтинг опубликован информационным ресурсом Investfunds . По итогам года стоимость пая ОПИФ облигаций «Сбербанк - Фонд рискованных облигаций» увеличилась на 16,52 %, а с момента создания фонда (27.04.2005г.) его доходность более чем на 50 % опережает рынок.

 

ОПИФ облигаций «Сбербанк - Фонд рискованных облигаций» рассчитан на инвесторов, ориентированных на средний уровень риска. Портфель фонда состоит из рублевых облигаций российских компаний второго и третьего эшелонов. ОПИФ облигаций «Сбербанк - Фонд рискованных облигаций» присвоен наивысший рейтинг качества управления.

 

В десятку рейтинга также вошел ОПИФ облигаций «Сбербанк - Фонд облигаций «Илья Муромец», пай которого по итогам прошлого года подорожал на 13,33 %. ОПИФ облигаций «Сбербанк - Фонд рискованных облигаций» и ОПИФ облигаций «Сбербанк - Фонд облигаций «Илья Муромец» также вошли в топ-10 фондов облигаций по чистым привлечениям в 2016 году - 1,3 млрд и 697 млн рублей соответственно.

 

«Наши результаты свидетельствуют о высокой эффективности инвестиционного процесса и профессионализме наших управляющих. Мы удовлетворены тем, что в очередной раз подтвердили свое звание одного из лидеров рынка коллективных инвестиций», - отметил генеральный директор управляющей компании «Сбербанк Управление Активами» Алексей Иконников.

 

Снижение процентных ставок по депозитам подталкивает клиентов к поиску альтернативных вариантов вложений своих средств. Рост популярности ПИФов облигаций у населения свидетельствует о том, что данный продукт является востребованным инвестиционным инструментом с низким или средним уровнем риска. За 9 месяцев 2016 г. количество пайщиков управляющей компании «Сбербанк Управление Активами» увеличилось более чем на 10 %.

 

19 ЯНВАРЯ


Деловой завтрак Сбербанка в Давосе будет транслироваться в прямом эфире на русском и английском языках

 

19 января Сбербанк проведёт на Давосском форуме деловой завтрак на тему «Как оседлать волну: лидерство в эпоху технологической революции». В мероприятии примут участие лидеры международного и российского бизнеса. Модератором дискуссии выступит Президент, Председатель Правления Сбербанка Герман Греф.

 

Прямая трансляция мероприятия будет на сайте Сбербанка (на русском и английском языках), канале Сбербанка в YouTube, страницах Сбербанка для бизнеса в Facebook и «ВКонтакте», а также на Facebook-страницах РБК и ТАСС.

Начало дискуссии — 9:30 по московскому времени.

 

18 ЯНВАРЯ


Всё больше клиентов Сбербанка готовы рекомендовать его продукты и услуги

 

Индекс NPS, который характеризует готовность клиентов рекомендовать своим друзьям и знакомым продукты и услуги Сбербанка, по итогам 4-го квартала 2016 года составил 58%, что на 3 процентных пункта выше значения аналогичного периода 2015 года.

 

Самыми лояльными клиентами Сбербанка остаются представители молодёжи — показатель по этой категории составляет 67%. Основной причиной высокой оценки клиенты называют удобство использования продуктов и сервисов. Им нравятся мобильное приложение Сбербанк Онлайн, расширенная сеть банкоматов, возможность быстрых переводов с карты на карту. Ещё одной причиной высокой оценки молодые клиенты Сбербанка называют то, что услугами банка активно пользуются их друзья и родственники.

 

«Чтобы лучше понимать клиента и своевременно менять бизнес-процессы, исходя из пожеланий клиента, мы делаем замер индекса NPS. Согласно опросам, основная причина готовности клиентов рекомендовать Сбербанк — это надёжность. В основе улучшения клиентского опыта - индивидуальный подход. Мы понимаем, какие изменения ещё можно и нужно сделать, чтобы улучшить наши продукты и сервисы, — отметила Александра Алтухова, управляющий директор, начальник управления модернизации клиентского опыта Сбербанка. - Мы благодарим наших клиентов за то, что они уделяют время для обратной связи и помогают нам становиться лучше».

 

Сбербанк осуществляет замеры индекса NPS с помощью телефонных звонков клиентам. За 2016 год банк получил таким образом более 20 000 тысяч оценок.


 ПАО Сбербанк – крупнейший банк в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. Учредителем и основным акционером ПАО Сбербанк является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Другими 50% акций Банка владеют российские и международные инвесторы. Услугами Сбербанка пользуются более 135 млн физических лиц и более 1 млн предприятий в 22 странах мира. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: около 17 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений. Зарубежная сеть Банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в Великобритании, США, СНГ, Центральной и Восточной Европе, Турции и других странах.

 

 В состав Дальневосточного банка ПАО Сбербанк сегодня входят отделения, работающие в восьми субъектах федерации - Хабаровском, Приморском и Камчатском краях, Амурской, Магаданской, Еврейской автономной и Сахалинской областях, Чукотском автономном округе. Центральный офис банка находится в Хабаровске - столице Дальневосточного федерального округа.

Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481.Официальные сайты Банка – www.sberbank.com (сайт Группы Сбербанк), www.sberbank.ru.

 

Дальневосточный банк

Пресс-центр pr-dvb@sberbank.ru тел. +7(4212) 79-40-35