ТВС-анонс № 34
(23 августа) 2006 г.
Связисты забыли предупредить
о том, что все равны, но благовещенцы «равнее»
ситуация
В конце июля белогорские абоненты «Дальсвязи» получили счета об оплате
за телефонные услуги. Стоимость, которая была указана в квитанциях,
поразила многих клиентов компании. Она в несколько раз превышала цену
предыдущих месяцев. Выяснилось, что минута разговора со стационарного
телефона на мобильный, стоит не 1,5 рубля, а 4 рубля 60 копеек.
Корреспондент «ТВС-анонса» Виктория Горбачева потратила всю неделю на
то, чтобы выяснить, почему белогорцы (а вместе с ними большинство
жителей Амурской области) оказались в заблуждении.
Напомним, с 1 июля этого года Россия перешла на новую систему оплаты
звонков, принятую в большинстве стран мира: «платит звонящий».
Накануне вступления закона в силу Федеральная служба по тарифам
утвердила новый тариф за одну минуту соединения со стационарного
телефона на сотовый. О нем объявили все средства массовой информации:
центральные, областные, городские (в том числе, и «ТВС-анонс»). Как
следовало из сообщений, для почти всех регионов России минута разговора
со стационарного на мобильный стала стоить 1,5 рубля.
Обрадованные белогорцы (впрочем, как и жители всей области) бросились
экономить свои деньги. Еще бы, позвонить за полтора рубля в минуту со
стационарного гораздо дешевле, чем с мобильного - на мобильный: тарифных
планов с исходящим по такой цене нет ни у одного оператора сотовой
связи.
И каково же было удивление надеявшихся сэкономить белогорцев, когда в
конце июля - начале августа они начали получать счета от белогорского
филиала «Дальсвязи». Как говорят многие из них, «волосы вставали дыбом -
700, 800, 900 и больше рублей за звонки с городского на мобильный».
- Из средств массовой информации я узнала, что звонок со стационарного
телефона на мобильный любого оператора сотовой связи с 1 июля будет
стоить полтора рубля, - рассказывает жительница Белогорска Татьяна
Иванова. - Когда пришла квитанция об оплате за июль, я увидела, что
стоимость минуты разговора на мобильный телефон осталась прежней - 4,60.
Я обратилась в абонентский отдел. Там мне объяснили, что минута
разговора на мобильный стоит по-прежнему 4 рубля 60 копеек и изменяться
не будет.
С такой же проблемой столкнулась и Евгения Королева.
- Когда я прочла информацию о том, что минута разговора со стационарного
на сотовый будет стоить 1,5 рубля, меня это очень обрадовало. Я
подумала, что теперь дети смогут звонить нам на мобильный без проблем.
Тем более, что разница в цене 1,50 и 4,60 существенная.
Начались «разборки». Оказалось, что пострадали не только простые жители,
но и связисты.
- Мы сами заинтересованы в разрешении этой ситуации, - поясняет
маркетолог Белогорского ЦУЭС Амурского филиала ОАО «Дальсвязь» Татьяна
Коновец. - Мы тоже думали, что стоимость разговоров уменьшится, и
наговорили по своим телефонам на 900 рублей. Сейчас к нам бесконечным
потоком идут люди и задают один и тот же вопрос: почему вы берете с нас
4,60, а не 1,50?
Удивлялись и операторы абонентского отдела Амурского филиала ОАО «Дальсвязь»
в Благовещенске, куда начали звонить белогорцы.
- Оператор в Благовещенске очень удивилась, что в Белогорске платят по
старым тарифам, - рассказывает Евгения Королева. - Там с абонентов берут
1,5 рубля за минуту разговора с городского телефона на мобильный.
На самом деле, все оказалось привычно и буднично, по-российски: «А»
сказали, «Б» - забыли». Федеральная служба по тарифам, устанавливая
стоимость минуты разговора с городского телефона на мобильный, забыла
(или не захотела) по-человечески объяснить, что 1,5 рубля будут платить
только жители областных центров, в которых установлены коммутаторы
операторов сотовой связи.
Корреспонденту «ТВС-анонса» ситуацию прокомментировали в Благовещенске.
- Все операторы передвижной сотовой связи подключены к оборудованию в
крупных городах - областных центрах, - поясняет руководитель группы
тарифной политики Амурского филиала ОАО «Дальсвязь» Ольга Цопа. - В
Амурской области это Благовещенск. Звонок поступает на оборудование в
Благовещенске и тарифицируется как внезоновый, то есть междугородний.
Ранее звонок от абонента стационарного телефона на сотовый в крупных
городах был бесплатным. Теперь он стоит 1.50. Для жителей Белогорска и
других городов области стоимость такого звонка остается прежней - 4,60.
Почему связисты не предупредили население о неизменности стоимости
звонков, они сказать затрудняются. Как одна из версий (причем выглядит
правдоподобно) - «мы сами ничего не знали, наш министр о новых тарифах
изъяснился невнятно». Косвенно версию о том, что «связисты должны были,
но почему-то не предупредили», корреспонденту «ТВС-анонса» в телефонном
разговоре подтвердил представитель пресс-службы Министерства
информационных технологий, который позвонил в редакцию после того, как
из ТВС был отправлен факс с запросом прокомментировать сложившуюся
ситуацию (ответ из министерства обещали подготовить к следующему выходу
газеты).
Так что, ко всем прелестям жизни в областном центре добавилась еще одна:
за звонок с городского его жители платят в три раза меньше, чем все
остальные. Вот такое социальное равенство...
Впрочем, из этой ситуации, в которую попали нежители Благовещенска,
смогут извлечь пользу жители Белогорска и Белогорсго района. Причем
только они, и причем выгода может быть достаточно ощутимой. Вот почему.
Когда корреспондент «ТВС-анонса» готовила материал, она обратилась за
помощью к гендиректору ТВС Станиславу Мелюкову. После поиска и изучения
им нормативных документов по вопросу звонков с городского на мобильный,
он заинтересовался порядком установления зон, из-за которых белогорцы
платят за разговор с благовещенским абонентом пресловутые 4,60.
Оказалось, что по документам «Дальсвязи» (как было там сказано, «это
было установлено очень давно») Белогорск находится во второй зоне,
равной удаленности от областного центра на расстояние от 101 до 600 км.
(если бы Белогорск находился в первой зоне, то звонок в Благовещенск
стоил бы 2,70). Понятное дело, что встал вопрос о том, кто и как
устанавливает расстояние между городами (в юридическом смысле), и какое
на самом деле расстояние между Белогорском и Благовещенском.
Найденные цифры удивили. Оказалось, что между двумя городами не 150 км
(как предположили в благовещенском офисе «Дальсвязи»), и не 123 км (как
значится в «Атласе автомобильных дорог»), а 98 км 710 метров. Что
соответствует первой тарифной зоне.
Причем это расстояние, как того требуют найденные документы,
соответствует требованиям приказа минсвязи о точках отсчета для
установления зон междугородней связи: от здания, где находится глава
Белогорска, до здания, где располагается администрация области.
- Я думаю, что это хороший шанс восстановить историческую
несправедливость, когда на протяжении многих лет белогорцы почти вдвое
переплачивали за телефонные разговоры с Благовещенском. Если в течение
месяца городские власти (администрация и горсовет) не предпримут никаких
действий и не попытаются «перевести» Белогорск в первую зону, то это
сделаем мы. Упустить возможность сделать так, чтобы все белогорцы
платили за переговоры с областным центром вдвое меньше, нельзя.
Наверх / Назад