МАХ-сообщество проекта Белогорска «Открытый муниципалитет» растёт. 2026 год муниципальный сектор отечественного мессенджера начал уже с 7,5 тысячами подписчиков. Цель прежняя - обеспечить максимальное информирование и прямую связь с населением.

 

От идеи к цифровой реальности

 

- 2026 год для проекта, кстати, юбилейный, - говорит замглавы по информационным технологиям Марина Зингер. - Напомню, что в декабре 2016 года глава Белогорска Станислав Мелюков инициировал пилотный для Амурской области проект. И в масштабах страны он тоже стал первым. Многие посчитали затею амбициозной. Для кого-то создание единой информационной сети в социальных медиа для решения вопросов местного значения казалось даже несбыточным, но время показало, что решение было своевременным и верным. Не зря тогда Станислав Юрьевич акцентировал внимание: «В век цифровизации это одно из неизбежных условий обеспечения открытости и доступности власти... Если муниципалитет в скором времени не станет частью этого явления, то принимать, в том числе, и управленческие решения будет всё сложнее». Да, это был смелый шаг в неизведанное. Муниципальное сообщество его сделало.

 

Практическая реализация проекта «Открытый муниципалитет» началась 10 февраля 2017 года. Уникальность подхода заключалась ещё и в том, что для ведения аккаунтов не привлекались сторонние SM-специалисты. Контент, методом проб и ошибок, создавали сами работники муниципальных учреждений, предприятий и организаций, освещая работу в сферах ЖКХ, образования, культуры и спорта в режиме реального времени. В 2025 году общее число сообществ, групп и каналов выросло до 180, а совокупное число подписчиков превысило 100 тысяч.

 

МАХ: начало

 

Развитие логично привело к интеграции современного отечественного мессенджера в проект. На сайте администрации в разделе «Открытый муниципалитет» сегодня наравне со ссылками на «Телеграм» и госпаблики «ВКонтакте» и «Одноклассники» представлен и МАХ. Начался процесс ещё в июле прошлого года.

 

- МАХ активно развивается, - говорит начальник отдела по связям с общественностью и СМИ Юлия Дубовая. - Это не просто соцсеть, а защищённый канал коммуникаций. Мессенджер становится удобным и привычным для горожан инструментом, где можно не только получать официальные новости, но и коммуницировать. Один из вариантов - самоуправляемый чат пассажироперевозок. Создан он должностным лицом, но активную позицию в его функционировании заняли именно пользователи чата. Такие, знаете ли, «народные админы», которые хотят быть полезными и эту пользу приносят. Эволюция ли это в интерактивности общения власти и населения, ещё, конечно, вопрос. Но то, что это новое явление, направленное на принцип самоуправления, точно.

 

МАХ: национальная независимость

 

Благодаря мессенджеру МАХ Россия добилась цифрового суверенитета. Об этом сообщил Владимир Путин на «Итогах года».

 

- Теперь можно с уверенностью сказать и это очень важно, что Россия добилась полного цифрового суверенитета, - сказал глава государства. - Россия - одна из трёх стран, которая обладает этим цифровым суверенитетом. Это США, КНР и теперь Россия.

 

Кстати, по итогам общероссийского рейтинга внедрения и популяризации мессенджера Приамурье занимает 14-е место в стране и прочно удерживает первую позицию в ДФО.

 

МАХ предлагает амурчанам широкий спектр полезных функций для повседневной жизни: сообщения, качественная видеосвязь, бесплатная отправка и получение файлов объёмом до 4 ГБ, встроенный искусственный интеллект, занятные стикеры. Переходит на новый уровень и взаимодействие населения с государством. Так, уже обеспечен прямой и быстрый доступ к порталу «Госуслуги», доступ к госсервисам. Например, покупка билетов через мини-приложение «Госуслуги. Культура». Появилась возможность подписывать документы квалифицированной электронной подписью прямо в приложении, а также взаимодействовать с ведомствами через чат-боты. В Приамурье, к примеру, уже появился бот МФЦ, а также бот для записи к врачу.

 

МАХ: безопасность

 

- В современных реалиях безопасность цифрового пространства становится неотъемлемой частью безопасности каждого гражданина, - говорит начальник управления цифровизации Леонид Страхолист. - Внедрение отечественного мессенджера - это необходимый и ответственный шаг в этом направлении. Это защищённая среда для общения, где личные данные хранятся в России и надёжно оберегаются от внешних угроз. Да, мошенники тоже приспосабливаются к мессенджеру, но ключевым в любом интернет-общении всё-таки остаётся принцип «нулевого доверия». В отечественном мессенджере злоумышленников правоохранительные органы находят, идентифицируют и принимают соответствующие меры.

 

Для защиты данные хранятся в российских дата-центрах и не передаются за пределы РФ. Кстати, подводя итоги 2025 года Центр безопасности МАХ сообщили, что совместно с МВД России задержано более 40 мошенников, пытавшихся похитить денежные средства у граждан. Партнёрство нацмессенджера с российскими компаниями - лидерами в области кибербезопасности - помогло заблокировать более 700 тысяч подозрительных аккаунтов, удалить более 1 миллиона вредоносных файлов. Благодаря совместной работе с правоохранителями, более 100 человек были выведены из-под влияния злоумышленников, а благодаря сотрудничеству со “Сбером” от мошенников было спасено более 300 млн рублей граждан.

 

МАХ: функциональность

 

В настоящее время официальный МАХ-сектор Белогорска представлен 50 каналами. Это соцсфера (спорт, образование, культура), ЖКХ (ресурсоснабжающие организации, управляющие компании), а также некоторые структурные подразделения. Первым среди муниципалитетов свой канал в национальном мессенджере завела администрация Белогорска. Официальный ресурс набрал уже более тысячи подписчиков.

 

Ведёт свой МАХ-канал и глава Станислав Мелюков. Первым и пока всё ещё единственным среди глав региона он получил подтверждение Роскомнадзора РФ об официальном статусе его телеграм-канала, что дало возможность создать канал в МАХ.

 

К слову, с 29 декабря прошлого года для организаций ЖКХ нацмессенджер также стал обязательным. Вступил в силу закон об использовании мессенджера MАХ для коммуникации организаций в сфере ЖКХ с жильцами многоквартирных домов. Согласно документу, управляющие и ресурсоснабжающие организации, регоператоры по обращению с ТКО, Фонд капремонта обязаны использовать МАХ.

 

- Порядок взаимодействия установит Минстрой России, о чём будет сообщено дополнительно, - говорит замглавы по информационным технологиям. - Но уже сейчас для управляющих организаций и ТСЖ вводится обязанность администрировать домовые чаты, в том числе реагировать на жалобы и заявки. Напомню, что на официальном сайте есть раздел «Открытый муниципалитет», где представлено и МАХ-сообщество. В газете «Сегодня» на странице 21 публикуются QR-коды для удобства подписки. Среди них не только муниципальные, но и региональные. В информационном пространстве, где фейки имеют место быть, новости лучше узнавать из официальных источников.

Светлана Саенко