Это структурное подразделение администрации Белогорска, от которого зависит уровень и качество жизни каждой городской семьи. Это сложная организационная система со своими направлениями хозяйственной деятельности, коммунальными элементами, связями и взаимоотношениями. Это ЖКХ. Многострадальное, самое важное. И управлять им - особый труд. Замглавы по ЖКХ Ольга Алексеева точно знает об этом не понаслышке: её стаж работы в этой сфере - более 20 лет. В интервью корреспонденту «Сегодня» Анастасии Чернявской она рассказала, что сейчас в приоритете у городских коммунальных служб, почему останавливаться нельзя и о чём мечтают все работники ЖКХ.
- Ольга Николаевна, не раз приходилось слышать, что работу в ЖКХ сравнивают то с круглосуточной реанимацией, то с конструктором Lego, где каждая деталь должна быть на своём месте. А у Вас какие ассоциации с управлением ЖКХ?
- Наверное, с работой дирижёра. ЖКХ - это множество важных коммунальных служб. И координация их действий похожа на управление оркестром: каждый должен вступить вовремя, не перетягивать на себя и работать на общий результат. Дирижёр слышит все инструменты сразу - так и в ЖКХ десятки процессов. Если есть необходимость, нужно быстро перераспределять ресурсы, чтобы «оркестр» звучал как положено.
- Как по-Вашему, какие главные критерии в этой сфере?
- Качество работы в ней определяется, прежде всего, уровнем комфорта в квартирах и домах. Для меня один из основных критериев - количество обращений и жалоб белогорцев. Их значительно меньше, чем, скажем, лет 15 назад. Несмотря на объективные сложности, Белогорск - один из немногих муниципалитетов, где отопительные сезоны проходят без сбоев. Управляющие компании по-настоящему работают, дворы ремонтируются, новые общественные пространства благоустраиваются. Бесспорно, есть ещё целый перечень проблемных вопросов, на которые обращают внимание белогорцы. Обо всех в администрации города знают и усиленно трудятся над тем, чтобы с каждым годом их становилось как можно меньше.
- Во сколько начинается рабочий день заместителя главы по ЖКХ и как долго длится? Есть ли выходные? И как спится по ночам?
- Рабочий день может начаться и глубокой ночью. Например, когда снегопад и необходимо проконтролировать, что дорожная техника вышла на уборку улиц. Если всё спокойно - прихожу на работу в начале восьмого утра. Если повезёт - час на обед. И по ночам, бывает, хорошо спится. Но вот рабочий день практически никогда не заканчивается в 17.00. За день телефон приходится заряжать несколько раз.
- Говорят, что чем дольше руководитель занимает должность, тем острее синдром «директора»? Вы что по этому поводу думаете?
- Знаете, если честно, трудовой стаж тут вообще ни при чём. Меня меняет не должность, а ответственность перед людьми. Вот едешь утром по городу - и не просто на светофоры смотришь, а замечаешь: тут лужа не уходит, там плитка просела, фонарь мигает… И уже не можешь это «просто проехать». Это не синдром, как вы говорите, директора, это синдром причастности, что ли. Когда ты отвечаешь за то, чтобы в домах было тепло, а во дворах - чисто, начинаешь по-другому на всё смотреть. И если кто-то из команды ошибается - это не чужая ошибка, это наша общая недоработка. Поэтому стараюсь не «руководить сверху», а быть в теме: ездить по объектам, разговаривать с подрядчиками, слушать жителей. Да, иногда приходится быть жёстче в решениях - но не ради того, чтобы показать власть, а чтобы система работала. Считаю, что ради этого работаем все вместе. Высокомерием не страдаю. У меня в этом плане хорошие учителя. Один из них - глава города.
- Как, кстати, к нему на разбор полётов ходите?
- Глава всегда говорит, что ЖКХ для него на первом месте. Чувствуется мощная поддержка в его лице. Поэтому планёрки проходят без дрожи в коленях. Но есть чёткое правило - во всех вопросах нужно чётко владеть ситуацией и быть в курсе всех процессов. За недоработки, бесспорно, не хвалят.
- В Вашей зоне ответственности почти все основные вопросы, касающиеся жизни города. Как расставляете приоритеты?
- Приоритеты в ЖКХ расставляются не по красивым табличкам, а по простым и очень человеческим вещам. Поэтому в первую очередь закрываем то, что напрямую влияет на безопасность и базовые условия жизни: отопление, водоснабжение, водоотведение, аварийные ситуации.
Ещё один фильтр - сезонность и риски. Летом готовим сети к зиме: меняем трубы, проводим опрессовку, чиним котельные. Потому что лучше устранить проблему сейчас, чем бороться с аварией в минус тридцать. Осенью и зимой фокус немного смещается на другие вопросы. И, конечно, никуда без обратной связи. Проект «Открытый муниципалитет» в этом - главный помощник. Группа «Делаем Белогорск лучше!» - это как открытая книга, где даже не приходится читать между строк.
Бывает, что формально ситуация не критичная, но для жителей - настоящая боль: неработающий фонарь у подъезда, отсутствие тротуара, огромная лужа во дворе и так далее. Такие вопросы тоже стараемся отрабатывать. Они не менее важны, чем глобальные, городского масштаба, и прежде всего, говорят о том, что город живёт для жителей.
Ну и финальный критерий - ресурс. У нас всегда больше задач, чем людей и денег. Так во всех муниципалитетах, не только в Белогорске. Стараемся действовать системно: не просто латать дыры, а закрывать целые проблемные узлы. Если есть участок изношенных сетей, совместно с «Горэнерго» или «Водоканалом» планируем замену участка, а не бесконечные ремонты. Так мы не только решаем текущую проблему, но и снимаем риски на годы вперёд.
В итоге получается такой живой, постоянно обновляющийся список приоритетов. И на каждом этапе стараемся не терять связь с теми, ради кого всё это делается.
- Чаще всего белогорцев волнует качество городских дорог. Что с ремонтами в этом году?
- Знаю, что с нетерпением водители ждут окончания масштабных ремонтных работ по улице Чехова. В начале лета там было очень пыльно, много ям, но сейчас подрядчики уже завершают укладку асфальта. Подрядчики завершают ещё один большой проект - ремонт дороги на въезде в Белогорск. Думаю, многие уже оценили, как она изменилась.
- А улица Дорожная?
- Она тоже будет капитально отремонтирована. Работы начались ещё в начале лета с участка на перекрёстке улиц Чехова и Дорожная - с кольцевой развязки. Помешали дожди в июле-августе.
- Это самые масштабные ремонты этого года?
- Можно сказать и так, но это если не учитывать целый комплекс работ по модернизации ЖКХ в микрорайоне Южном. Не все ещё знают, и главное осознают, но, пожалуй, именно эту часть города уже в ближайшее время ждут ещё большие преобразования. Они уже начались, но ледовая «Арена.Белогорск» и новые многоквартирные дома, которые строятся - это не всё. Не зря спрашивали мнение жителей по поводу благоустройства нового сквера в микрорайоне Южном. И очень важно - из областного бюджета городу доведено 200 млн рублей на начало строительство нового водозабора, на проектную часть наконец-то удалось получить положительные заключения.
- В других микрорайонах города ничего масштабного пока не предвидится?
- Предвидится. Запланирован ещё целый комплекс мероприятий на 2027-2028 годы, часть из которых планируем выполнить досрочно. Ведётся разработка ПСД на центральный водозабор (стоимость строительства 1,2 млрд рублей) и реконструкции главных очистных сооружений по ул. Никольскому шоссе. На ближайшее время запланирован ремонт Горбатого моста с подъездными путями. Проектируем дороги для микрорайона на месте бывших 20-х складов в Транспортном микрорайоне.
- А белогорцы какие работы отмечают?
- Этим летом повышенное внимание ремонтам заездов во дворы. 16 адресов уже отработано. Отзывы жителей положительные. И временные неудобства белогорцы готовы потерпеть, лишь бы вопрос решился.
За счёт средств, выделенных на 2026 год, в городе приведут в порядок 22 заезда. Кроме того, в текущем году планируется выполнить часть работ, запланированных на 2027 год - это ещё семь заездов и проездов.
- Белогорск почти избавился от тёмных улиц. Этим летом «Автодорсфера» устанавливает новые опоры освещения в частном секторе?
- Да, специалисты «Автодорсферы» стараются идти в графике, но приходится отвлекаться на текущие ремонтные работы по замене ламп освещения. В том числе на частных опорах. Напомню, что в Белогорске 20 километров уличного освещения - частные. Это городское имущество было продано предпринимателю ещё в 2005 году бывшей администрацией. За почти 20 лет особых капиталовложений в электрохозяйство не делалось. В 2024 году дошло до того, что потухли почти все лампы и светильники по улице Кирова, в микрорайоне Амурсельмаш и других. По поручению главы их восстановили за счёт средств города. В прошлом году продолжили обслуживание. Предприятие старается заранее закупать необходимые материалы. Новое наружное освещение в этом году планируют обустроить более чем на 20 участках.
- Что для Вас самое сложное в работе?
- Самое сложное - это когда понимаешь, что ты отвечаешь за рабочие моменты, от которых зависит обычный, спокойный день тысяч людей, а управлять при этом можешь далеко не всем.
Вот представьте: есть чёткие планы, графики, бюджет, подрядчики, сроки. Кажется, всё под контролем. А потом - раз: ночью рвёт трубу, утром снег заваливает дворы, днём подрядчик сообщает, что техника встала. И надо в одну минуту перестроить всё. При этом ни одна из этих задач не может просто подождать.
ЖКХ - это часто про износ. Коммунальщики работают с сетями, которым по 50-60 лет. Их менять нужно было ещё в девяностые, но тогда этого не делали. Это как пытаться поддерживать в идеальном порядке старый, но очень нужный дом: ты постоянно латаешь, меняешь, укрепляешь, а износ всё равно наступает и наступает. Хочется сделать сразу всё и на века, а приходится выбирать, где сейчас важнее. При этом именно в этом и есть смысл работы: когда удаётся переломить ситуацию, когда видишь, что стало лучше - пусть не везде, пусть не навсегда, но прямо сейчас кому-то стало комфортнее жить. Ради этих моментов и держим темп, даже когда кажется, что задач больше, чем дней в сутках.
- Как считаете, о чём мечтают работники коммунальной сферы?
- О полноценных выходных. Из-за дефицита кадров на ресурсоснабжающих и обслуживающих предприятиях вынуждены перераспределять обязанности, поэтому выходит, что почти все специалисты работают за двоих, а то и за троих. Ответственность большая. К примеру, у водителей, грейдеристов, рабочих по благоустройству практически нет возможности уйти на выходные и отдыхать несколько дней подряд. Часто аналогичная ситуация складывается на котельных города и многих других коммунальных предприятиях.
- А благодарность жителей города хоть иногда приходится слышать? Или только замечания поступают?
- Благодарности тоже случаются и их немало. Часто телефонные звонки поступают на городской номер управления ЖКХ. Во время открытия новых, благоустроенных территорий жители подходят, благодарят. Восстановили отрезок уличного освещения или отремонтировали тротуар, прошёл грейдер по дороге частного сектора - белогорцы видят положительную динамику. При этом всем коллективом администрации города благодарны им за то, что не остаются равнодушны.