В один из обычных дней в нашей квартире раздался звонок. Открываю дверь, стоит мужчина. Представившись как мастер участка, он задал вопрос, которого мне не доводилось слышать неизвестно сколько лет: «В доме есть какие-либо неполадки с сантехникой? Может, батареи текут?»
На несколько секунд я онемел. Потом стал припоминать неполадки в доме. Ах, да, начала протекать в комнате батарея вскоре после отключения отопления. Но потом вроде «капание», раздражавшее особенно по ночам, прекратилось, и необходимость упрашивать сантехников отремонтировать батарею сама по себе отпала. Но о проблеме решил рассказать мастеру. Каково же было мое удивление, когда на следующее утро пришли работники, чтобы устранить неполадки. И сделали работу быстро, качественно, а главное - аккуратно.
Слаженность в их работе была видна сразу. И работали не как раньше, один «пашет», другие перекуривают, а все пятеро. Ну, как группа быстрого реагирования. Расправились с проблемой за сорок минут, грязи за собой не оставили. Как удалось узнать, в их «подчинении» находятся шестнадцать домов микрорайона рембазы и автовокзала. Наша шестиэтажка - самая благополучная в плане канализации и водоотведения. И еще. Я видел на лицах рабочих желание выполнить свое дело. Новый подход к работе виден сразу. Потому и на душе стало как-то спокойно. Теперь, если возникнут неприятности, уверен, что после общения с представителями коммунальных служб нервные клетки не пострадают, как и человеческое достоинство. И, догнав на выходе работников «Зенита», решил спросить: «А когда дадут тепло?» - «Обещали двадцатого сентября!» - услышал в ответ.
Роман Мироненко