Здравствуйте, редакция «ТВС-анонса»!
23 августа я зашла в магазин купить недостающий бордюр. На витрине не обнаружив нужного рисунка бордюра, попросила помочь продавца, но в ответ услышала: «Все, что на витрине!». Я попыталась снова сказать, что вчера нам продавали из коробочки за прилавком, но опять мне ответили еще резче: «Все, что на витрине». Я попросила разговаривать со мной повежливей. Однако в ответ услышала: «Для нерусских повторяю еще раз: все, что на витрине». Меня возмутило такое отношение. Я попыталась пояснить продавцам, что так нельзя. Но услышала целый набор оскорблений: «А что, Вы русская, понаехали тут, маразматичка, тупая» и все в таком духе. Тогда я попросила позвать заведующую, но меня «попросили» уйти (на три буквы). Мы, мол, никого не боимся и бесполезно кому-то жаловаться.
Я глубоко возмущена таким поведением продавца, которая оскорбила меня в присутствии моих внуков и покупателей. Я сама проработала в торговле 38 лет. Сколько людей сегодня ищут работу, а эта продавец не достойна этого звания. На прилавок нужно поставить табличку «Осторожно, злой продавец!», я знаю, что я не первая, кого эта женщина оскорбила. Нельзя так работать. И хорошо, что больше в этот день мне не встретилось «таких» ни одного.
С уважением, Н. И. Мироненко
От редакции: как пояснили сотрудники ГРОВД, «невежливый» продавец
вполне может понести уголовную ответственность, наступление которой
предусматривает ст.130 УК РФ - оскорбление, унижение чести и достоинства
другого лица, выраженного в неприличной форме.
При этом сотрудники милиции отметили, что заявления от оскорбленных покупателей поступают нечасто, хотя поводов для этого предостаточно.
Между тем, как пояснила ведущий специалист отдела прав потребителей Галина Ящина, от «злых» продавцов, кроме милиции, защитить покупателя больше некому.
- Я знаю, что в Москве действует положение, принятое депутатами городской думы, - рассказала Галина Яшина, - оно касается правил поведения розничной торговли.
Стоит ли ждать, что когда-нибудь подобное положение примут в Белогорске или все же обратиться с заявлением в милицию, решать автору письма.