Сегодня в Белогорске около четырех с половиной тысяч человек имеют право на льготы при оплате жилья и услуг ЖКХ. Подтверждать это право им приходится два раза в год. Полгода назад эта процедура стала причиной массового столпотворения в отделе Управления соцзащиты. Так получилось и на этот раз.
С
16 июня в Белогорске стартовала очередная компания по оформлению
субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в период с июля
по декабрь 2007 года. Она продлится до 15 июля. Сегодня прием граждан в
отделах оформления субсидий, которые находятся в здании «БКС+», ведется
строго по талонам. Эти талончики льготникам нужно было получить
предварительно.
- С 14 мая по 8 июня каждый, имеющий право на оформление субсидий, должен был прийти в соцзащиту с квитанцией об оплате коммунальных услуг и получить талон, - рассказала начальник Управления соцзащиты Наталья Швейкус. - В нем указываются личные данные квартиросъемщика, номер его лицевого банковского счета, на который перечисляется субсидия, точное время и дата приема специалистом соцзащиты для оформления субсидии в срок с 16 июня по 15 июля. Такая система позволяет человеку успеть собрать необходимый пакет документов, а затем в указанный в талоне день и час оформить льготу, избежав столпотворения.
Однако до 8 июня из положенных 4,5 тысяч талонов соцзащитой было выдано лишь чуть более трех тысяч. Причина - за ними просто не пришли.
- Почему больше тысячи человек не явились за талоном, неизвестно, - говорит Наталья Швейкус. - Чтобы не лишить квартиросъемщиков возможности оформить субсидию, нами было принято решение продолжать выдавать талоны. Иначе оформить субсидию люди просто не смогут.
Хотели как лучше, получилось как всегда. Теперь и за талоном, и на оформление субсидии одна очередь. В двух кабинетах прием ведут шесть специалистов, но избежать столпотворения все равно не удается. Даже те, кто уже получил талончик, особой радости не испытывает. Вовремя попасть на прием удается немногим из них, даже если на руках талон с точно указанным временем.
- Полнейшее безобразие, - возмущенно восклицает пенсионерка Альбина Платонова. - Пришла в соцзащиту в середине мая, получила талончик, собрала необходимые документы, перечень которых для меня, как одинокой пенсионерки, состоит из десяти наименований. Думала, что теперь-то точно в очереди стоять не буду, как это было в январе. Но выходит, что надеялась зря. Как говорится, эта «песня» хороша, начинай сначала.
- Все дело в том, что на одно время дают по нескольку талонов, - поддерживает пенсионерку льготник Ирина Хиялова. - К примеру, те, кто должен был зайти в кабинет в одиннадцать часов, в час дня до сих пор стоят в очереди.
Разобраться в том, кто за кем стоит в заветный кабинет, действительно, трудно. К ссорам и ругани люди уже привыкли.
- Валерьянки напилась и стою, - делится наболевшим Тамара Кузьмина, - иначе никаких нервов не хватит.
Одним словом, талонная система, которую уже во второй раз попытались ввести в соцзащите, вновь «с треском провалилась». Так говорят люди. Понимают это и специалисты соцзащиты. Кстати, это не первый их печальный опыт. В декабре прошлого года талоны они уже выдавали, но тогда в них не было указано ни время приема, ни личных данных льготника. На этот раз все прошлые ошибки учли, сделали талончик что называется «именным», расписали в них точное время приема, но вновь неудача.
- Основной наплыв льготников мы ожидаем, как всегда, в последние дни
оформления субсидий, то есть, в середине июля, - пояснила Наталья
Швейкус. - Но в любом случае мы не пойдем на увеличение сроков
оформления этой процедуры. 15 июля «закрываем шлагбаум» и те, кто не
успел взять талончик, а затем оформить субсидию, будут платить за
квартиру и ЖКУ в полном объеме.
Или не платить вовсе…
Маргарита Гаращук