-
Борис Григорьевич, многие уже знают, что ваша компания занимается
производством и монтажом металлопластиковых окон из профиля КБЕ, но чем
он отличается от других?
Лето – время ремонтов. Стеклопакеты или металлопластиковые окна все чаще украшают не только офисы, но и жилые помещения. Рынок этих услуг заполнен массой различных фирм. Как не ошибиться в выборе и обеспечить гарантию качества, корреспонденту «ТВС-анонса» Анастасии Чернявской рассказал генеральный директор торгово-производственной компании «Тотем» Борис Крицын.
-
Борис Григорьевич, многие уже знают, что ваша компания занимается
производством и монтажом металлопластиковых окон из профиля КБЕ, но чем
он отличается от других?
- Прежде всего, это высокое немецкое качество в сочетании с экологически чистой рецептурой «green line». Европа сокращает использование свинца в своих производствах. В рецептуре «green line» вместо свинца в качестве стабилизатора используются соединения кальция и цинка, они абсолютно безвредные для здоровья. Кстати, из этого же материала делается одноразовая посуда и пластиковые бутылки для воды. А пластиковые окна из этого профиля отличают высокие эксплутационные свойства и приятное сочетание цены и качества. Благодаря современным материалам, двухкамерным стеклопакетам и двум контурам уплотнений, окна КБЕ отлично сохраняют тепло, обеспечивают шумоизоляцию и очень удобны в обращении. Откосы со стороны помещения не будут промерзать и запотевать. Но стоит отметить, что немаловажным моментом является качественная сборка и монтаж.
- Компания «Тотем» может гарантировать это?
- Безусловно. При изготовлении окон испытания на надежность мы проводим каждый день. Это неотъемлемая часть всего производственного процесса, поскольку, прежде всего мы работаем на собственную репутацию компании.
Кроме того, большое внимание при монтаже уделяем фурнитуре. Ведь от ее качества и надежного крепления зависит правильная «работа» окна и безопасность при его использовании. По большому счету, фурнитура - это основные элементы, обеспечивающие комфорт. Более двух лет мы используем фурнитуру немецкой фирмы «Roto», и могу с уверенностью сказать, что наши клиенты остаются довольны.
- Многие фирмы при установке окна обещают в подарок пластиковые откосы. Насколько они необходимы?
- Все зависит от того, в каком помещении их устанавливать. К примеру, на кухне, где повышенная влажность этот элемент будет кстати. Но в спальне или гостиной пластиковые откосы смотрятся неуместно. К тому же они не «дышат». При консультациях со специалистами нашей фирмы клиенты все чаще выбирают откосы из ламинированного гипсокартона. Он схож с покрытием подоконника, смотрится более эстетично и легко моется. К тому же, при монтаже окна с внутренней стороны помещения не нужно шпаклевать и красить. Благодаря этому процесс монтажа упрощается без потери качества работы.
- Те, кто уже установил металлопластиковые окна, знают, что защитная пленка на рамах снимается в последнюю очередь, после того, как монтаж закончен. Иногда под ней могут быть неприятные сюрпризы в виде царапин. Что делать в этом случае?
- Однажды мы столкнулись с такой проблемой. Скорее всего, это заводские повреждения и их не видно, пока окно не освобождают от пленки. В этом случае клиент вправе требовать устранить недостатки. Мы несем ответственность за качество работы, поэтому когда такой прецедент возник, специалисты переделали створку окна. На это у них ушло не более 40 минут.
- Весь крупный строительный мусор после установки окна монтажники тоже убирают сами?
- Конечно. Клиентам этим заниматься не приходится.
- Расскажите, что нужно сделать, чтобы заказать окно в вашей компании?
- Нужно позвонить по телефону: 2-31-02. После чего приедет замерщик (эта услуга бесплатная). На основании его работы будут сделаны расчеты стоимости заказа. Затем мы приступим к изготовлению вашего окна. Летом, в связи с большим объемом работы, весь процесс займет 10-15 дней. Но на установку окна «под ключ» потребуется не более двух дней.