- Нина Владимировна, как долго Вы
работаете в «скорой помощи»? С чего начинали?
Сегодня на вопросы, заданные через SMS и на форуме tvs-media.ru, отвечает заместитель главврача станции медицинской скорой помощи Белогорска Нина Ворфоломеева.
- Нина Владимировна, как долго Вы
работаете в «скорой помощи»? С чего начинали?
- В «скорой помощи» я работаю с февраля 1996 года. Пришла сюда осознанно. До этого около 18 лет отработала участковым врачом в селе, а это очень близко к «скорой помощи». Ведь к сельскому врачу идут и взрослые, и дети со всевозможными заболеваниями и травмами. Именно он оказывает им первую медицинскую помощь и ставит диагноз. А начинала я врачом линейной выездной бригады, но так как у меня был опыт работы в кардиологии, то в первый же год перешла в бригаду интенсивной терапии. Выезжала на острые сердечные приступы и травмы. Отработав пять лет, стала старшим врачом. Спустя несколько лет меня назначили на должность замглавврача.
- Сейчас на вызовы ездите?
- Очень редко, а последний год занимаюсь подготовкой документов для лицензирования деятельности станции «скорой помощи». Сейчас требуется очень много дополнительных бумаг. Но по выездам, конечно, скучаю. У медиков «скорой помощи» даже в отпуске от звуков сирены сжимается сердце. Про себя думаешь: «Помоги им Бог».
- К работе относитесь как к любимому делу или святой обязанности?
- Как к любимому делу, и работаю с удовольствием. Ни в одном медицинском учреждении, будь то поликлиника, стационар, нет такого коллектива, как на «скорой помощи». Это романтики, экстремалы, адреналинщики. Мы видим смысл своей жизни в том, чтобы помогать людям, и не представляем себе спокойной работы. Нам надо быстро принимать решения и видеть их эффект. Когда видишь благодарные глаза своих пациентов, которых освободили от сильнейшей боли, испытываешь такое удовлетворение. Просто бальзам на душу.
- Сколько раз в сутки белогорцы вызывают «скорую помощь»?
- В зависимости от дня недели от 70 до 100. Раньше эта цифра доходила до 160. Сократились вызовы от хронически болеющих бабушек и дедушек, которые стали получать эффективное лечение на участке.
- Вредные пациенты попадаются?
- Иногда бывает. Мы их даже делим на категории. Первая - это бабушки и дедушки, которые вызывают «скорую» по 2-3 раза в день. Как правило, они всем недовольны и жалуются на жизнь, правительство, участкового врача, родственников и ту бригаду, которая у них была недавно. Вторая - наркоманы и алкоголики. Если одни из них довольно доброжелательны, то другие могут угрожать, нападать. Про нецензурную брань уже не говорю. С такими пациентами на конфликт идти нельзя. Выходишь от них, а душа аж кипит.
- Бомжей обслуживать приходится?
- Да, но только в коллективе «скорой помощи» к ним нет брезгливого отношения. Мы приезжаем, а он вшивый, во всяких нечистотах, только вылез из помойки. Неприятные ощущения, может, и есть, но мы не подаем вида. На первом плане у нас сочувствие. Кстати, вопрос о бомжах подняли именно мы. После этого их начали временно класть в отделения больницы. Хотя до сих пор нас там спрашивают, почему мы носимся с ними, как с родными. Их тоже можно понять. В отделениях чисто, а мы привозим вшивого и грязного.
- У вас были серьезные проблемы с нехваткой штата. Сейчас ситуация изменилась?
- Нет. Так же, как и раньше у нас нет около 50 процентов докторов. Выпускники медуинститута к нам не идут. Ведь мы не можем предложить им квартиры или комнаты в общежитии.
- Радует, что сейчас «скорая помощь» приезжает в течение нескольких минут. А что раньше этому препятствовало?
- Во-первых, стало меньше вызовов. Во-вторых, у нас пополнился автопарк. Старые машины, в отличие от новых, часто ломаются. Сейчас у нас из 14 машин 5 новых. Хотя в реанимобиле мы нуждаемся по-прежнему. Он позволяет оказывать специализированную помощь во время транспортировки и более комфортабелен для пациентов.
- Почему врачи «скорой» не имеют бахил? Хотелось бы, чтобы они были, а то иногда так натопчут…
- Это хорошее замечание. Мы приобретем.
- Много ли людей отказывается от предложения врачей «скорой» поехать в больницу и почему?
- Немного, а причины бывают разными. Например, дома лучше. Отказаться от госпитализации может и пьяный человек. Он просто не в состоянии оценить свое заболевание. Бывают бабушки, которые боятся оставить свою квартиру. Вдруг обворуют.
- Почему, когда у ребенка температура, медики, приезжающие по вызову, спрашивают у родителей, что делать - укол или давать таблетки?
- Дело в том, что уколы от температуры очень болезненны и педиатры об этом прекрасно знают. Такая инъекция - стресс для ребенка. Поэтому они спрашивают, что делать: укол, дать таблетку, поставить свечу. Хотя от инъекции эффект более быстрый, ребенок успокаивается и засыпает, а у таблеток - медленный.
- Люди часто жалуются по поводу обслуживания врачей «скорой помощи»?
- Особых конфликтов и жалоб нет. Хотя бывает, что люди жалуются. Им кажется, что «скорая» ехала очень долго, и это понятно. Ведь они нервничают, переживают за родного, им страшно. Я сама была в такой ситуации. Вызвала «скорую» маме, а пока она ехала, названивала на станцию. А между моим вызовом и приездом бригады на самом деле не прошло и 10 минут.
- Какая зарплата у врачей, работающих на «скорой»?
- Фельдшеры с первой категорией в среднем получают 13,5 тысяч рублей, врачи - 17-18. Но врач может зарабатывать и 20 тысяч, но тогда он вообще не будет уходить отсюда.
- График персонала «скорой» очень напряженный. Как снимаете стресс?
- Самый лучший способ снять стресс - побыть дома с семьей. Но чтобы человек с радостью шел домой, он должен прикладывать к этому определенные усилия. Изредка мы собираемся и коллективом. На день Медика и Новогодний праздник.
- Медик «скорой помощи» - женская или мужская профессия?
- Честно говоря, затрудняюсь ответить. Мы очень любим мужчин. Их нам не хватает, но без женщин здесь нельзя. Они найдут лучший подход к ребенку, пьяному пареньку, который порезал себе вены, напившейся таблеток девочке. Они по-матерински их пожалеют, поймут и помогут.
Анонс на следующий номер
Гость следующего номера от 12 декабря - Наталия Александрова, помощник прокурора Белогорска. Вопросы принимаются до 12.00 понедельника, 10 декабря. Чтобы отправить SMS, наберите 88, пробел, свой вопрос и отправьте на номер 2055. Адрес в интернете www.tvs-media.ru/forum/.
За вопрос в интервью с Ниной Ворфоломеевой приз получит автор вопроса о профессии медика, заданный абонентом МТС 3982.