Для одной из белогорских семей затеянный ремонт собственных квадратных метров жилья обернулся не только материальными, но и моральными затратами. В редакцию «ТВС-анонса» обратилась Анна Чалюк, жительница дома, проживающая по улице 9 Мая, 217. Она рассказала о том, что из-за ремонта оконного блока была повреждена система отопления, попросту - батарея. В квартиру хлынула вода. Но аварийная служба ПЖТ прибыла в квартиру только спустя пять часов после вызова. В итоге «всемирный потоп» пришлось предотвращать жильцам подъезда.
Семья
Анны Ивановны Чалюк - одна из старожилов дома. В квартиру дома по ул. 9
Мая, 26 они вселились 20 лет назад. Этой весной на семейном совете
решили сделать в квартире капитальный ремонт. В том числе и поменять
деревянные окна на пластиковые.
- У нас дом очень старый, рамы, можно сказать, просто вываливаются, - рассказала Анна Чалюк. Особенно нас удручает окно в кухне. Вот с него мы и решили начать. Но когда рабочие приступили к ремонту, то нечаянно повредили батарею отопления. Там стоял кран, который был забит заглушкой, его и вырвало.
По словам Анны Чалюк, когда из батареи хлынула вода, женщина немедленно побежала к соседке, которая живет этажом ниже, и попросила ее вызвать аварийку.
- Пока Анна Ивановна бегала по этажам и предупреждала соседей, квартиры которых расположены по ее стояку, я позвонила в аварийную службу ПЖТ, - рассказала Людмила Червоток. - Это было примерно в половине одиннадцатого утра. Мою заявку там приняли и сказали, чтобы мы ожидать приезда слесарей.
Однако ни через полчаса, ни через час аварийки не было.
- Вода хлестала под напором, - вспоминает Анна Чалюк. - Дома в это время находились дочь и двое рабочих. Они сделали самодельную деревянную заглушку и попытались заткнуть эту дырку. Но это мало спасало ситуацию. Ведра с водой из кухни в ванну мы носили буквально конвейером.
В итоге женщина решила напрямую обратиться за помощью к мастеру ПЖТ, который руководит работой слесарей на этом участке.
- Буквально в дверях подъезда я столкнулась с нашим мастером Татьяной Богданович, - пояснила Анна Чалюк. По-видимому, ей уже позвонили из ПЖТ и рассказали о нашей аварии. Когда я объяснила ей ситуацию, она стала кричать и ругаться. Сказала, что, мол, из-за таких жильцов, как мы, которые делают евроремонты, все ломается, что они не обязаны устранять неполадки. Татьяна Васильевна предложила мне заплатить штраф, пояснив, что только в этом случае слесаря перекроют воду и поставят новую заглушку. Я ей ответила, что за работу слесарям я заплачу, а штраф платить не буду. Так как уже неоднократно обращалась в ПЖТ с просьбой обрезать кран и поставить на батарею нормальную заглушку.
Но на мастера ПЖТ данный аргумент действия не возымел. Женщине было сказано, что пока она не заплатит штраф, воду в доме не перекроют. И даже в том случае, если из-за этого затопит все квартиры в доме.
На выручку Анне Ивановне пришли не коммунальщики, а соседи. Они посоветовали женщине съездить в магазин, купить заглушку, после чего самостоятельно ее установить.
- Я полтора часа потратила на то, чтобы съездить в магазин и вернуться назад, - говорит Анна Чалюк. - Но прежде чем установить новую заглушку, нужно было перекрыть воду. Мы попытались самостоятельно закрутить вентиля, но безуспешно. В половине четвертого вновь пришла Татьяна Васильевна и сказала, что она найдет на меня управу. Во-первых, позвонит мне на работу и попросит начальства привлечь меня к административной ответственности. Во-вторых, что я буду платить за утечку воды, то есть за все литры, которые, якобы, по моей вине вытекли из системы за все время.
В конце концов, спустя пять часов воду сантехники все же перекрыли и в течение всего лишь двадцати минут поставили новую заглушку.
- Я не понимаю, почему у коммунальщиков, в частности, работников ПЖТ, к нам, добросовестным плательщикам, такое похабное отношение, - возмущенно говорила Анна Чалюк. Если бы не добрые люди, затопило бы не только мою квартиру, но и всех соседей. А мне затем пришлось бы делать ремонт за свой счет еще и в их квартирах. Как найти управу на этих горе - работников?!
Маргарита Гаращук