Мы, жильцы, проживающие по ул. Мелькомбинат, дом N3 и дом N5, обеспокоены качеством предоставляемых услуг. Квартплата регулярно увеличивается, а качество услуг все ниже становится. Возникает вопрос: «За что мы платим?»
Закончился
отопительный сезон, не за горами новый, а проблемы по нашим домам никто
не решил, и с каждым годом их все больше. Меняются лишь названия
компаний, которым мы платим за услуги, которые обслуживают дома, но
качество их остается на самом низком уровне.
Порядок предоставления коммунальных услуг регулируется Постановлением правительства Российской Федерации N307 от 23.05.2006 г. «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам». В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам к коммунальным относятся услуги по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, газоснабжению, отоплению. Так, холодная и горячая вода, газ и электричество должны подаваться в квартиры круглосуточно в необходимых объемах.
Горячее водоснабжение. С окончанием отопительного сезона с 14.05.08 г. прекратилась подача горячей воды в наши дома. Хотя были обещания (шла предвыборная борьба), и вода раньше была круглый год. Время проходит, и все забывают о своих обещаниях. В то время нашли возможность и каким путем подать горячую воду в наши дома. А почему сейчас не решается этот вопрос?
По словам директора МУП «Тепловые сети» С. Нестеренко, «утвержден график подачи горячей воды на летние месяцы, и до 1.07.08 вода должна подаваться. Есть проблемы с котельными, работающими на мазуте. Наша котельная работает на угле, и оборудование там находится в исправном состоянии. Но о наших домах все забыли.
Отопление. С наступлением сильных морозов начались наши проблемы. В большинстве квартир холодно, сыро. Звонили диспетчеру по этому поводу. Но вот уже несколько лет проблема не решается. Мастера отвечают, что температура в квартирах нормальная: +18 градусов. Перерасчетов по квартплате не делают. Хотя со дня поступления звонка или письменной заявки обязаны это сделать. За каждый час отклонения от температуры воздуха в квартире размер оплаты должен снижаться на 0,15%. Каждый год пишем коллективные заявления. Но вопрос и на сегодняшний момент открыт. Есть квартиры угловые. Температура должна быть согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденным Постановлением правительства РФ от 23 мая 2006 г. N307 не ниже 18 градусов. В районах, где средняя температура воздуха зимой опускается до - 31 градуса и ниже, температура воздуха в квартире должна быть не ниже 20 градусов. В угловых комнатах соответственно + 20 (+22) градуса. В течение нескольких лет в угловых комнатах температура в зимний период порой достигала и 16-17 градусов. А в основном всю зиму не превышала 18 градусов. О чем свидетельствуют записи в журналах диспетчера. Повышалась температура в квартирах лишь с повышением температуры на улице. Чем теплее на улице, тем теплее в квартирах. Меры никакие не принимаются в течение ряда лет.
Но существуют еще общие технические требования к жилищно-коммунальным услугам, которые отражены в ГОСТе Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги». Существуют еще и показатели микроклимата помещений, в соответствии с которыми в холодный период года должна быть обеспечена температура воздуха в жилых комнатах квартиры (в районах с температурой наиболее холодной пятидневки — 31 градус и ниже) +20 градусов, в кухне +18 градусов, в ванной +25 градусов. В угловых помещениях квартир температура воздуха должна быть на 2 градуса выше.
Подготовка к зиме. Жильцы домов не помнят, когда промывалась система отопления. Промывка осуществлялась лишь по личному заявлению в индивидуальной квартире, а не во всем доме. В квитанции графа есть «Обслуживание приватизированного фонда», и сумма стоит немалая. Неужели это все уходит за то, что изредка подметут подъезд? А ведь почти двадцать лет мы мыли и подметали сами.
Согласно «Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденным Постановлением Госстроя России от 27.09.03 г. N170, приложение 4, промывка и опрессовка системы отопления соответствующими службами должна проводиться планово в преддверии каждого осенне-зимнего сезона.
Вывоз мусора. Наши дома находятся в центре огромной свалки. Мусор от контейнеров разлетелся на много метров вокруг, а рядом частный сектор организовал свалку. Наступило лето, все зловония и насекомые - в наших квартирах. Под домом N3 находится недостроенное бомбоубежище. Вход в убежище завален мусором и залит водой. Проходили съемки этого безобразия в прошлом году, но воз и ныне там.
Электроэнергия. С 1 января 2008 г. Приказом государственного регулирования цен и тарифов Амурской области утверждены тарифы, согласно которым для жильцов дома N3 плата составляет 1,62 руб/кВт (для городского населения, проживающего в домах, оборудованных газовыми плитами). Но газа в этом доме давно нет, с ноября 1999 года, все перешли на электроплиты. Нет вины жильцов в том, что дом N3 запроектирован с газификацией. Мы считаем, что плату в доме N3 за потребленную электроэнергию должны считать по обычным тарифам, установленным для жилых помещений, оснащенных электрическими плитами.
Да еще нет горячей воды, вот такая огромная сумма вырастает за потребленную электроэнергию. Ведь если не решен вопрос с газом, надо же на чем-то готовить пищу.
Нам кажется, что необходимо пересмотреть нормы потребления воды. Отключили воду горячую, значит, уменьшилось и потребление воды.
Ремонт подъездов. В некоторых подъездах проводили ремонт. Но остается вопрос о качестве его проведения: известь осыпается, краска облетает. А некоторые подъезды вообще вот уже 20 лет не видели ремонта. Жильцы своими силами пытаются за свой счет что-то сделать.
В этих домах проживает много пожилых людей, много детей. Этот год объявлен годом семьи. Но у нас заботится каждый сам о себе. О пенсионерах вспоминают в День пожилых людей и в День Победы. А о детях - позаботятся родители. Ведь надо и постирать, и помыться, детей искупать и посуду помыть. Может, кому и стало лучше и уютнее в нашем городе, но только не жителям выше названных домов.
Жильцы домов N3 и N5 по ул.
Мелькомбинат.
Всего 33 подписи