-
Анна Андреевна, когда начала работу общественная приемная?
забота о людях
«Общественная приемная партии «Единая Россия». Здравствуйте. Я Вас слушаю…», - примерно так свой каждый рабочий день начинает помощник депутата Законодательного собрания Анна Папковская. Она старается помочь каждому и советом, и делом. О своей работе она рассказала корреспонденту газеты «Сегодня» Светлане Саенко.
-
Анна Андреевна, когда начала работу общественная приемная?
- Общественная приемная партии «Единая Россия» работает в Белогорске с мая 2008 года. За прошедшее время сюда обратилось более 300 человек.
- С чем чаще всего обращаются?
- Белогорцев интересуют разные вопросы. От простых - куда обратиться, чтобы убрали мусор, до серьезных, которые возникают из-за несовершенства законодательства, нежелания ответственных лиц вникнуть в людскую заботу и помочь. Нередкость, когда около двери кто-то из посетителей плачет. Но, как правило, после приема люди успокаиваются. Каждому мы стараемся помочь.
- Помимо решения частных проблем, есть такое, что стало значимо для многих?
- Безусловно. Например, присвоение звания Ветерана труда Амурской области. Напомню, что кроме 20-летнего непрерывного стажа работы на одном предприятии, необходимо иметь какие-либо правительственные награды. Такой наградой для 208 белогорцев стало благодарственное письмо от Заксобрания Амурской области. Сбор необходимых документов и их оформление прошло в общественной приемной партии «Единая Россия».
- Вы сами справляетесь с приемом посетителей и обращениями в разные инстанции?
- В-общем-то, это мои прямые обязанности. Моя задача - готовить документы, чтобы в каждом конкретном случае была ясная картина происходящего. Это называется отработкой поступивших обращений. От того, насколько качественно она будет проведена, зависит быстрота решения вопроса и в целом результат. Но иногда обходится и без этого. Например, иногда достаточно звонка депутату Белогорского горсовета, чтобы проблема была решена. Так, при содействии депутата Вячеслава Остапенко была убрана свалка по улице Матросская, а депутат Андрей Рудь помог устроить в стационар мужчину, нуждающегося в лечении, но у которого не было ни прописки, ни медполиса. Человек попал в беду, и ему помогли...
- Вы приступаете к решению проблем только при личном посещении общественной приемной?
- Ситуации бывают разные. Если это частный вопрос, то надо прийти лично и оформить обращение. Но можно и позвонить по телефону: 2-04-32. Тогда можно будет определиться, как поступить дальше.
- Напомните график работы приемной…
- Общественная приемная партии Единая Россия располагается по улице Красноармейская 34, офис 3 и работает со вторника по пятницу, с 9.00 до 17.00. В субботу с 9.00 до 14.00.