Навстречу потребителям

 

интервью
 

После трудового дня дома мы привычно щелкаем выключателем, даже не задумываясь о том, какой путь проходит электроэнергия, чтобы в наших квартирах стало светло. Если нет света в доме, все, считайте, жизнь остановилась. Как стало известно газете «Сегодня», Амурская область демонстрирует устойчивый рост спроса на электроэнергию. Но самое главное в том, что белогорские бюджетные учреждения и предприятия ЖКХ не имеют задолженности перед ОАО «ДЭК» Амурэнергосбыт. Изменится ли плата за электроэнергию и о том, как строятся отношения этого предприятия с потребителем, рассказал директор Амурского филиала дальневосточной энергетической компании Виталий Стороженко.

 

- Виталий Анатольевич, впереди отопительный сезон. Объекты ЖКХ готовятся к предстоящей зиме. Как выглядит Белогорск на фоне других городов?

 

- Не хотелось бы перехвалить, но Белогорск, причем традиционно в последние годы, находится в лидерах. Сегодня нет каких-то идеальных предприятий ЖКХ, которым можно поставить оценку «отлично», поэтому я скажу так: Белогорск в этом направлении работает очень хорошо. И это явно показывает тот факт, что в городе задолженности за электроэнергию по предприятиям ЖКХ, бюджетным предприятиям перед нами нет. Чего не скажешь о других территориях Амурской области.

 

- Я так понимаю, должников много?

 

- Я скажу о задолженности длительной. По причине долгов сегодня действуют ограничения подачи электроэнергии в 18 районах Амурской области на 114 котельных по 34 предприятиям ЖКХ. По состоянию на 1 сентября 2012 года долг за электроэнергию предприятий сферы жилищно-коммунального и водоканализационного хозяйств Приамурья перед энергетиками достиг 198,8 миллионов рублей. В числе наиболее проблемных территорий энергетики выделяют Зейский (долг 21 миллион рублей), Магдагачинский (10 миллионов рублей), Октябрьский и Бурейский районы области (с задолженностью 4 и 8 миллионов рублей соответственно).

 

- Энергетики не имеют возможности отпускать электроэнергию в долг?

 

- При таких долгах, да. Мы вынуждены применять к неплательщикам меры ограничения, потому что руководство энергосбытовой компании считает недопустимым дальнейшее наращивание задолженности со стороны коммунальных предприятий в преддверии отопительного сезона. В преддверии нового отопительного периода, когда вопросы своевременности расчетов за потребленную электроэнергию стоят особенно остро, многие организации не только не спешат погасить накопленную задолженность, нарушают графики реструктуризации долгов, но и не рассчитываются за текущее энергопотребление. Если организации ЖКХ и ВКХ не начнут выплачивать долги за потребленную электроэнергию, филиал ОАО «ДЭК» - Амурэнергосбыт вынужден будет продолжить ограничения в отношении объектов предприятий - должников Приамурья.

 

- А что касается рядовых потребителей. Как вы с ними работаете?

 

- Первое - это переговоры, уговоры. Наше предприятие всегда старается войти в ситуацию абонента и договориться о рассрочке. Если не получается, тогда следует отключение электроэнергии и иск в суд о возмещении долга.

 

- При какой задолженности у рядового потребителя могут отключить электроэнергию?

 

- Согласно требованиям законодательства, задолженность, при которой отключают электроэнергию, составляет три размера оплаты. По каждому виду жилья это разные цифры, но если говорить в среднем, это порядка 500-600 киловатт неоплаченных часов.

 

- Говорят, что потребитель сегодня может заплатить без очередей и с максимальным удобством. Это так?

 

- Да. Для нас основное - поставлять электроэнергию с максимальным комфортом для потребителя. И оплаты услуг предприятия это тоже касается. Сегодня можно оплатить электроэнергию, не выходя из дома, воспользовавшись Интернетом. Можно заплатить с помощью терминалов и традиционно в кассах ОАО «ДЭК» Амурэнергосбыт.

 

- Виталий Анатольевич, начиная с нового года, как правило, потребители ожидают повышения тарифов. Что нас ждет в 2013? Оплата останется на том же уровне?

 

- К сожалению, я не могу этого сказать. Мы не прогнозируем отставку роста тарифов, так как не прогнозируем остановку роста инфляции и повышение цен на другие товары первого потребления. Как правило, рост тарифа на электроэнергию сопровождает все эти процессы.

 

- Тариф в Амурской области отличается от других регионов?

 

- Если говорить о тарифе для населения, то в Приамурье он один из самых низких по Дальнему Востоку.

 

- Администрация Белогорска часто выходит с предложением о переводе многоквартирных домов на понижающий коэффициент 0,7. Работа в данном направлении продолжается?

 

- Безусловно. Конкретная договоренность с руководством города существует. На сегодняшний день в Белогорске по понижающему коэффициенту рассчитывается электроэнергия в квартирах жильцов чуть более 200 домов. Процесс перевода на понижающий коэффициент продолжается. Но я хотел бы заметить, что эта деятельность во многом зависит не только от нас, но и от управляющих компаний. А именно от того, насколько своевременно и быстро они будут предоставлять нам необходимые для этого документы.

 

- Какие именно?

 

- Коэффициент 0,7 применяется для абонентов, проживающих в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами. То есть, нам необходимо получить подтверждающие документы о том, что дом либо изначально был оборудован, либо проведена его реконструкция.

 

- Виталий Анатольевич, с 1 сентября вступили в силу новые правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. Что изменится касательно электроэнергии?

 

- С вступлением в силу новых Правил начисления в квитанциях более 1 миллиона потребителей ОАО «ДЭК», проживающих в многоквартирных домах Приморского, Хабаровского краев, Амурской и Еврейской автономной областей, будут разделены на две составляющие. Первая - это индивидуальное потребление внутри квартиры, вторая - доля собственника в оплате электроэнергии, потребленной на общедомовые нужды (ОДН). Изменится порядок начисления платы за ОДН. Так, в домах, оборудованных общедомовыми приборами учета, она будет рассчитываться, исходя из показаний данного прибора, и распределяться между собственниками пропорционально общей площади принадлежащего им жилого помещения. Если дом не оборудован общедомовым прибором учета, объем коммунальной услуги, используемой на общедомовые нужды, будет рассчитываться по нормативам, установленным региональными органами тарифного регулирования, и распределяться между собственниками также пропорционально общей площади квартиры, находящейся у них в собственности. Все изменения потребители энергокомпании увидят в сентябрьских квитанциях, которые будут выставлены в начале октября 2012 года.

 

- Спасибо за познавательную беседу.

 

- И вам спасибо. В завершении я бы еще раз хотел обратиться к нашим абонентам с просьбой не доводить ситуацию с задолженностью до конфликта. Не стесняйтесь к нам обращаться с вопросами. В квитанции об оплате указан телефон, по которому любой из потребителей может позвонить и задать интересующие его вопросы.

Нина Сапрыкина