В баню на такси - можно…
забота о людях
В Единой диспетчерской службе скоро зафиксируют семитысячную поездку социального такси. Открытие этой услуги в Белогорске стало настоящим прорывом в создании «безбарьерной» среды. По маршруту «социальные объекты города» специально оборудованная газель колесит с мая 2010 года. Пассажиры - уже давно постоянные клиенты, которых знают и помнят. Как они оценивают поездки и почему водителям нельзя отклоняться от оговоренного маршрута, узнавала корреспондент газеты «Сегодня» Анна Нурадилова.
- У нас в Белогорске есть люди, которые беспрерывно сталкиваются с проблемами в повседневной жизни, - рассказывает о работе социального такси директор МАУ «Единая диспетчерская служба» Белогорска Алексей Гордеев. Говорит он подробно и обстоятельно, но, прежде всего, о клиентах, которые нередко обращаются за помощью.
- Тут даже никакого мониторинга проводить не требовалось, - поясняет Алексей Гордеев, отмечая, что самая острая проблема для людей с ограниченными возможностями - передвижение по городу. Для большинства из них социальное такси - настоящее спасение.
- Мы каждый раз искренне благодарим администрацию города и всех, кто причастен к созданию в Белогорске такой службы, - говорит мама тринадцатилетней Кристины. От подъезда до машины она везет девочку на инвалидной коляске. - Обычное такси очень дорогое, да и с погрузкой коляски были проблемы. Без службы социального такси нам было бы тяжело добраться до больницы, соцзащиты и других социальных объектов. Живем мы в районе ШРЗ, но дело даже не в отдаленном от центре микрорайоне…
Глядя на дочку с мамой, никаких комментариев больше не требуется. Существование социального такси значительно облегчает их существование в условиях, которые пока никак не назовешь безбарьерными.
Директор учреждения, в ведении которого находится оборудованный автомобиль, рассказывает, что в начале работы - в мае 2010 года - клиентов было немного, но теперь уже водителям скучать на стоянке приходится достаточно редко.
В среднем в год услугами социального такси в Белогорске пользуются больше двух тысяч раз. Судя по статистике, этот вид транспорта пользуется спросом у населения. Стоит отметить, что социальное такси работает круглосуточно.
- Ночью вызывают, чтобы добраться на вокзал, - рассказывает водитель ГАЗели Сергей Жерлицин. - Для многих из них до определенного времени преклонный возраст не был помехой ни для походов на городские мероприятия, ни в социально значимые учреждения. Но, к сожалению, теперь ходить куда-либо сложно. Хорошо, что выход есть - воспользоваться услугами социального такси.
И удобно, и бесплатно. Без ограничения количества поездок для ветеранов Великой Отечественной войны и детей-инвалидов, колясочников. ГАЗель, кстати, оборудована специальным подъемным пандусом. 10 бесплатных поездок в месяц могут совершать взрослые инвалиды-колясочники, остальные поездки им обойдутся со скидкой 50 процентов. С такой же льготой могут ездить на социальном такси инвалиды 1 и 2 группы, участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС и пенсионеры старше 80-ти лет.
- У нас некоторые клиенты в общественную баню на такси ездят, - говорят работники службы. - Тоже ведь социальный объект. Сначала одна была женщина, в районе Амурсельмаша живет. Потом, видимо, своим приятельницам в бане рассказала, и теперь мы знаем, как пятница - люди едут в баню.
За отклонение водителя от заданного маршрута - строгая ответственность, и об этом они прекрасно знают. ГАЗель оборудована спутниковой навигацией, и ее движение отслеживает оператор, который видит на мониторе компьютера, куда направляется социальное такси.
- Но у нас однажды был комичный случай, - рассказывает Алексей Гордеев. - Водитель забрал по указанному адресу пассажиров, да оказалось, что не тех. Они еще едут в нашем автомобиле и удивляются его оснащению. Говорят, мол, ни разу до этого в такой машине кататься не приходилось, какое у вас такси интересное. Через минуту выяснилось, что люди вызывали коммерческое такси, а забрал их наш водитель. А клиентов социального такси уже взял в качестве пассажиров водитель из частной службы. Но хорошо, что они оперативно созвонились, встретились и поменялись пассажирами.
Вызвать социальное такси можно по телефону 2-37-11. Для клиентов, которые пользуются 50-процентной скидкой, тариф - 10 рублей за 1 километр. Стоимость услуги не менялась с момента образования службы.
