Оборудование вышло из строя

 

ситуация

 

Отдел УФМС Амурской области по Белогорску временно прекратил прием граждан для оформления загранпаспортов. Не могут получить на руки свои документы и те, чьи паспорта уже находятся в Белогорске. С чем это связано и как быть тем, у кого уже были запланированы срочные поездки за границу в ближайшее время, и кто надеялся получить к этому сроку новый загранпаспорт, выяснила корреспондент газеты «Сегодня» Ульяна Мукаилова.

 

7 ноября оборудование, необходимое для оформления заграничных паспортов нового поколения вышло из строя, в связи с этим в отделе Управления Федеральной Миграционной службы по Белогорску временно прекращен прием граждан для оформления и получения заграничных паспортов, в том числе, и через Единый портал государственных и муниципальных услуг.

 

- Это оборудование является сервером, который содержит практически все файлы, необходимые для оформления паспортов нового поколения, - пояснила начальник отдела УФМС по Амурской области в Белогорске Любовь Корниенко.

 

По словам сотрудников УФМС, «полетела» вся файловая система.

 

- Такое с оборудованием произошло впервые, и пока причина неполадки не известна, - признаются они.

 

Кстати, что касается паспортов старого образца, то их количество ограничено и выдаются такие паспорта только тем, кому они необходимы в срочном порядке. К примеру, если у граждан уже есть путевки на руках или им нужно экстренно уехать на лечение. В таких случаях специалисты УФМС идут навстречу.

 

- В Белогорске было уже 2 случая, когда граждане нуждались в срочном лечении за границей, - говорит Любовь Корниенко, - такие вопросы рассматриваются индивидуально, мы оформляем таким гражданам заграничные паспорта старого образца.

 

Так что те граждане, которым нужно оформить загранпаспорт в срочном порядке, могут индивидуально обратиться к начальнику отдела, где идут на уступки каждому гражданину.

 

Стоит отметить, что приостановлены все дела с оформлением паспортов для тех, кто оформлял документы посредством Интернета, то есть через Единый портал государственных услуг. А тех, кто вновь подает заявления для оформления паспорта, приглашают в Благовещенск.

 

- Те же граждане, которые лично подали к нам заявления не через портал и которым нужно срочно куда-то выезжать, могут придти и забрать квитанцию об уплате госпошлины и обратиться в Благовещенск для оформления паспорта, - поясняет инспектор МО УФМС Галина Карпухина.

 

Все граждане, которые уже подали заявление, но не имеют возможности дооформить загранпаспорт в Благовещенске, получат свои паспорта в очередном порядке, как только будет налажена аппаратура.

 

Больше всех не повезло тем, кому паспорта уже пришли в город. Потому что выдать хозяевам их паспорта сотрудники УФМС тоже не имеют возможности.

 

- С каждого паспорта снимается код активации, поэтому даже этим гражданам приходится ждать, - говорят специалисты.

 

К сожалению, в Благовещенске активировать уже готовые паспорта невозможно. Так как система построена для каждого отдела УФМС в отдельности, то есть Белогорская «информация» в Благовещенск «не стекается».

 

- В ином случае мы бы уже давно активировали паспорта, и граждане получили свои долгожданные документы, - говорит Галина Карпухина, - но программа создана так, что один отдел УФМС не может «читать» систему другого отдела, и «видит» только заявления граждан своего города.

 

В настоящее время оборудование находится на ремонте в Москве. Специалисты УФМС по городу надеются, что уже к середине декабря учреждение возобновит полноценную работу.

 

Когда оборудование поступит в Белогорск и будет возобновлена работа, то график приема граждан будет уплотнен.

 

- Нами будут предприняты все меры, чтобы принять как можно больше граждан, в том числе и в выходные дни, - пообещала Любовь Корниенко.

 

Между тем, желающие оформить заграничный паспорт нового образца с пакетом всех необходимых документов могут обратиться по адресу: г. Благовещенск, ул. Горького, 137 (вход с улицы Горького), каб. N1, дни приема: понедельник, вторник, четверг пятница, с 14.00 до 15.00.