Новое название -  новые возможности

 

интервью

 

Минэкономразвития РФ утвержден новый стиль Многофункциональных центров, в котором предполагается оформить все МФЦ страны. Только теперь это будет не «МФЦ», а центры «Мои Документы». Новое имя -  новые возможности. Новые цвета и логотип, оформления помещения и вывесок. Многофункциональный центр города Белогорск не стал исключением. Корреспонденту газеты «Сегодня» Анне Сырбачевой рассказала директор Центра «Мои документы» Анна Клюевская.

 

- Из «МФЦ» в «Мои документы». Какие изменения пришли с новым названием?

 

- Изменений много. В первую очередь это изменения брендового имени с «МФЦ» на центр «Мои документы», а так же изменения оформления помещения, которое выдержано в новых брендовых цветах - белый, красный, темно-коричневый, бежевый. Интерьер нового бренда - уютный и располагает к общению, помещение стало просторным, светлым и современным.

 

В зале ожидания и информирования появилась стойка администратора, увеличилось количество кресел, они тоже стали более комфортными, теперь ждать своей очереди намного удобнее и приятнее,  для удобства заявителей на стендах располагается вся необходимая информация о предоставляемых в Центре услугах и о других Центрах Амурской области, где можно получить подобные услуги.

 

В зале приема документов вместо «окошек» огороженных стеклом появились удобные столы для приема заявителей, теперь заявитель при подачи документов может присесть за стол к специалисту и в более комфортных условиях подать документы.

 

Хочется заметить, что все ремонтные работы по приведению к единому стилю, приобретение новой мебели были сделаны за счет федеральных и муниципальных средств.

 

- Анна Алексеевна, увеличилось ли количество услуг в Центре предоставления государственных и муниципальных услуг?

 

- Количество услуг, предоставляемых в Центре, увеличилось. С ноября 2014 года Центр предоставляет 145 услуг из них 99 государственных и 46 муниципальных. Услуги  добавились в сфере налогообложения, пенсионного обеспечения, имущественных отношений по Амурской области. Кстати теперь справки о наличии  (отсутствии) судимости и  факта уголовного преследования  получить можно через Центр.

 

- Как теперь жители города могут получить консультацию?

 

Теперь у администратора зала можно получить не только консультацию по интересующим вопросам, а также помощь по заполнению документов для подачи их специалисту Центра. Это сделано для экономии времени ожидания и приема документов специалистом.

 

- Так время ожидания приема сократится. Почему?

 

- Время ожидания сократиться, во-первых, из-за того, что теперь специалисты не будут тратить время на консультации, как я уже упоминала, их будет давать администратор. Во-вторых, на сегодняшний день у нас работает 6 окон.

 

В-третьих, Центр перешел на новые часы работы. С 1 ноября «Мои документы» работает в рабочие дни с 8.00 до 20.00 часов, в выходные и праздничные дни с 9.00 до 16.00 часов, что позволит заявителям обращаться не только в дневное, но и в вечернее время.

 

- Родители теперь могут получать государственные сертификаты на материнский капитал в «Моих документах». Можно ли это сделать уже сегодня и как проходит процедура?

 

- Данная услуга предоставляется уже с 1 сентября этого года, ей уже пользуются жители нашего города. Государственный  сертификат на материнский (семейный) капитал можно оформить при подаче необходимого пакета документов: паспорт матери, свидетельства о рождении детей не зависимо от их возраста, а так же Страховой номер индивидуального лицевого счета - снилс.

 

- Анна Алексеевна, 19 декабря исполнится 2 года, как заработал Центр, какие изменения он претерпел с начала открытия и какие отзывы оставляют о Центре белогорцы и жители района?

 

- Заявители очень довольны. Во-первых, у них сократилось время хождения по инстанциям, у нас они могут получить большую часть государственных и муниципальных услуг. Во-вторых, постоянно увеличивается перечень предоставляемых услуг. Если в 2012 году, когда Центр только начал работать, предоставлялось только 25 государственных и 12 муниципальных, теперь число государственных увеличилось почти в четыре раза, а муниципальных больше чем в два раза.

 

К сожалению, еще не все жители города знают, что есть такой Центр, где можно, подав необходимый пакет документов, получить сразу, несколько государственных или муниципальных услуг.

 

- Какие планы на будущее?

 

- Планируем увеличение количества предоставляемых в Центре услуг, а так же улучшение комфортности ожидания для жителей города.

 

Центр предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы» находится по ул. Партизанская, 31 «а» тел. 3-52-04, 3-52-05, 3-52-06, 3-52-07.