Как попасть на прием к врачу-педиатру?
интервью
Середину февраля медики называют пиком простудных заболеваний. Именно в это время прогрессируют ОРВИ, ангина и другие вирусные инфекции. Как правило, наибольшая доля заболеваемости приходится на детей, а именно тех ребят, которые посещают образовательные учреждения. О том, как без проблем попасть на прием к врачу-педиатру и пережить коварный сезон простуд, корреспонденту Нине Сапрыкиной рассказала и.о. заведующей детской поликлиникой ГБУЗ Амурской области «Белогорская больница» Елена Вобликова.
- Елена Владимировна, какая сегодня ситуация с простудной заболеваемостью среди детского населения?
- Несмотря на то, что эпидпорог не превышен, в детской поликлинике небольшой ажиотаж все же наблюдается. Но для середины февраля такая картина особенной не является, потому что сейчас наступил сезон простуд: ОРВИ, гриппа и других вирусных заболеваний. Помимо вирусных инфекций, увеличилось количество маленьких пациентов с такими заболеваниями, как фарингит, ларингит.
- В редакцию обращаются родители детей, которые жалуются, что не всегда удается записать ребенка на прием к врачу-педиатру в тот день, который им необходим. С чем это связано?
- С кадровым «голодом». Проблема кадрового состава уже не первый год стоит особенно остро. Не так давно она усугубилась, потому что один врач уволился. Помимо этого, еще два врача находятся в декретном отпуске.
В настоящее время прием детей 17 участков осуществляют 8 врачей-педиатров. На каждом участке порядка 800 детей. Чтобы молодые мамы не чувствовали дискомфорта, нагрузку перераспределяют на всех. Один врач может осуществлять прием детей сразу с нескольких участков, а ведь им еще нужно посетить ребят, которые находятся дома. Возникла такая ситуация, что некоторые врачи-педиатры попадают домой только после восьми вечера. Те родители, которые не попали в список приема, записавшись с помощью электронной регистратуры, либо позвонив в детскую поликлинику, все равно приводят детей на прием и формируют живую очередь. Получается, что сначала заходит ребенок, который записался на прием, затем по живой очереди. И так далее.
В связи с этим иногда возникают конфликты между родителями. Родители, записавшие детей заранее, не идут на уступки тем, кто не попал в список. Поэтому, пользуясь случаем, мне бы хотелось обратиться к родителям с просьбой: войдите в положение других, ведь на их месте можете оказаться и вы. Пока такая ситуация с кадрами, с записью и очередью - ничего не изменить. В то же время мы пытаемся решить данную проблему. Не так давно с разрешения главного врача больницы с рабочих мест на время были сняты фельдшеры некоторых образовательных учреждений. Они осуществляют в детской поликлинике прием заболевших, экстренных детей.
- «Экстренный кабинет» принимает детей, которые не попали в список записи?
- Нет. Тех детей, кого родители привели на прием с температурой. Дело в том, что не все родители вызывают врача на дом. Некоторые родители не хотят ждать, пока врач завершит прием в поликлинике и приедет по вызову, самостоятельно привозят заболевших детей сюда. Чтобы избежать распространения вирусов на других детей, которые ожидают своей очереди к участковому врачу, на первом этаже детской поликлиники работает «экстренный кабинет», где детей осматривают фельдшеры школ.
- Если ребенок заболел в выходной день, куда обращаться?
- В субботу с 8.00 до 14.00 детей принимает дежурный врач. Если ребенок заболел в воскресенье, температурит, и родители понимают, что ждать до понедельника нельзя, то нужно вызывать сотрудников станции скорой медицинской помощи.
- Напомните, пожалуйста, родителям, как можно записаться на прием к врачу-педиатру?
- Как и прежде, можно записать ребенка через электронную регистратуру, позвонив по телефону 2-00-03, либо через регистратуру детской поликлиники, обратившись непосредственно в учреждение здравоохранения, или позвонив по телефону 2-26-81.
- Елена Владимировна, спасибо за ответы.
- В завершение нашей беседы мне бы хотелось акцентировать внимание родителей на том, что ни один заболевший ребенок не может остаться без внимания врача-педиатра. Если вашему ребенку по каким-либо причинам врач отказывает в приеме, либо ваш участок не работает, не паникуйте. Все конфликтные ситуации можно решить на месте, обратившись к заведующей детской поликлиникой.