Подарок без права отказа

 

разбор полетов

 

Белогорцы уже начали подготовку к новому году. Как говорят продавцы торговых сетей, многие покупатели выбирают подарки еще с начала ноября. Ювелирные изделия, игрушки, парфюмерные и косметические наборы, и, так называемые, символические подарки: алкогольные напитки, конфеты в коробках на новогоднюю тематику. Последние разбирают в первую очередь.

 

Большой популярностью у покупателей сегодня пользуется символ года - обезьяна.

 

На полках магазинов она представлена в различных вариантах. Для вкуса - можно приобрести шоколадный символ года, для света - свечи- фигурки обезьян, для красоты - в продаже есть хрустальные и стеклянные статуэтки, для детей - всевозможные игрушки.

 

Вот уже несколько лет в канун не только Нового года, но и других праздников, в рейтинге популярности - подарочные сертификаты.

 

Как правило, на таких «купонах» останавливают свой выбор белогорцы, которые сомневаются, что угадают новогоднее желание близкого человека. Надо отметить, что сегодня сертификат можно приобрести практически на все товары: ювелирные изделия, одежду, домашнюю утварь, парфюмерию, СПА, оздоровление…

 

Вручив сертификат, даритель остается в полной уверенности, что подарочная «карта» не будет пылиться в шкафу. Правда, на деле получается не всегда так. Нельзя исключать факт того, что некоторые граждане откладывают дела на последний момент. А в этом случае, чаще так и получается. Именно поэтому нередко между владельцами торговых сетей и потребителями, которые пришли сертификат обналичить, возникают недоразумения. Одно из частых, когда продавец отказывается поменять сертификат на товар, ссылаясь на истекший срок давности.

 

В Белогорске были прецеденты, когда продавцы отказывались поменять «купон» на товар, ссылаясь на истекший срок его действия.

 

Не так давно Верховный суд России рассмотрел иск жителя Белгородской области, который в указанное в подарочном сертификате времени по личным причинам не смог его отоварить. Когда он попытался это сделать позже указанного срока, продавцы мужчине отказали.

 

Мужчина принял решение восстановить справедливость в суде. Первая и вторая инстанция в принципе встали на сторону истца, при этом несколько разошлись в правовых взглядах на ситуацию. Однако кассационная инстанция отклонила иск, решив, что на подарочные сертификаты не распространяется Закон «О защите прав потребителей».

 

На сторону пострадавшего потребителя встал Верховный Суд, отменив все сомнения нижестоящих инстанций. Согласно его решению, продавцы должны ответить по всей строгости закона «О защите прав потребителей». А именно, согласно решению суда «человек с сертификатом имеет все права покупателя».

 

«С учетом установленных по делу обстоятельств приобретенные истцом сертификаты являются авансом будущей оплаты товара, а потому к возникшим правоотношениям применимы положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», - сказано в определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда России.

 

В итоге с индивидуального предпринимателя, владеющего магазином, в котором был приобретен подарочный сертификат, взыскали в пользу клиента компенсацию морального вреда. Кроме того, бизнесмену пришлось заплатить штраф и компенсировать истцу судебные расходы.

 

Исходя из решения Верховного Суда, подарочный сертификат не имеет срока давности. То есть, отоварить его можно в любое время. Другое дело, если «карту» не обменяли на товар, а торговая точка прекратила действие по уважительной причине. В этом случае с подарком можно попрощаться.

 

Еще на нескольких немаловажных моментах акцентируют внимание специалисты. Так, к примеру, если цена выбранного товара ниже номинала подарочного сертификата, остаток денежными средствами не выплачивается. Кроме этого такой подарок не подлежит возврату и обмену на денежные средства.

Нина Сапрыкина