Сегодня на Амуре № 24 (20 июня) 2017 г.
Похоронному бизнесу нужен ритуал
интервью
На майском заседании горсовета депутаты рассматривали вопрос, связанный с похоронным бизнесом. По мнению некоторых народных избранников, сегодня уже можно говорить о криминализации бизнеса, связанного с ритуальными услугами. Сегодня это нелицензируемый вид деятельности, и организацией похорон может заниматься кто угодно. Кстати, этим озаботились не только белогорские депутаты. Минстрой России готовит к внесению в Госдуму поправок в закон о погребении и похоронном деле. Которые, в частности, не только предполагают создание частных кладбищ в стране, но и предусматривают право муниципалитетов приостанавливать деятельность похоронных компаний за нарушения.
В
отличие от частных похоронных контор, ведущих свою деятельность на
территории города, МБУ «Ритуальные услуги» занимается не только
захоронением, но и обслуживанием двух городских кладбищ и погоста в
селе Низинное. Что и трудоемко и затратно. В 2016 году, согласно
данным загса, из жизни ушло 850 белогорцев и 350 жителей района. При
этом силами МБУ «Ритуальные услуги» было захоронено только триста
человек. То есть, всего четверть. С остальными родственники
прощались в частных ритуальных компаниях. Казалось бы, ничего
криминального и странного в этом нет. Рынок ритуальных услуг - это
тот же рынок, только специфический. Но пока частники «стригут»
деньги и «снимают сливки», как выразились на майском заседании
Совета депутаты, МБУ вынуждено вкладывать свои собственные средства
в содержание кладбищ. При этом именно в адрес его руководства чаще
всего высказывают свои нарекания горожане, недовольные тем, как
содержатся погосты.
С этим категорически не согласен директор предприятия Александр Гузеев.
- Александр Анатольевич, Ваше предприятие, созданное девять лет назад, за эти годы потеряло 60 процентов рынка ритуальных услуг. Как так получилось?
- Сразу скажу, что мы никогда и не работали на все 100 процентов. Но если раньше мы хоронили 70-75% умерших белогорцев, а иногда и все 80, то теперь, сами знаете, лишь четверть. Раньше в городе на рынке работали мы и один частный предприниматель. Сегодня частных ритуальных контор на небольшой Белогорск - уже пять.
- Можно ли назвать конкуренцию на рынке здоровой?
- Не думаю. Здесь есть одна особенность. Когда на человека обрушивается горе, он плохо понимает происходящее вокруг и легко соглашается на любую помощь. Которая не всегда бывает честной.
- Мы говорим о криминализации бизнеса?
- Мы говорим о том, что специалисты МБУ никогда не позволят себе ездить по квартирам, где умер человек, и навязывать свои услуги. И уж тем более, «не разводим» людей на деньги. У нас четкий прейскурант цен, утвержденный муниципалитетом, список услуг, который оказывает предприятие.
Кстати, с недавнего времени на Серышевском кладбище каждая ритуальная компания готовит могилы самостоятельно. МБУ больше не выполняет этот вид работ для частников, как это было раньше. То есть, теперь каждый должен оказывать услуги по погребению от и до. Мы лишь предоставляем только место под захоронение. А копают уже те, кто обслуживает похороны.
- И как это новшество встретили остальные участники рынка ритуальных услуг?
- Копать никто не хочет. Потому что необходимо соблюдать все требования СанПиНов, предъявляемые к подобным объектам. К примеру, глубина могилы должна быть не меньше 1,8 метр. Ее копка на Серышевском кладбище стоит 7300 рублей. Но копать за эти деньги на глубину почти два метра... Зачем, когда проще убедить человека, что лучше похоронить на другом кладбище, к примеру, Бочкаревском? Тут и соблюдение СанПиНов никто не контролирует, и документы на само кладбище отсутствуют, и могилу можно выкопать глубиной всего в 1,5 метра. Но при этом взять с человека 12 тысяч…
- Какие именно услуги оказывает Ваше предприятие?
- Мы, как специализированная ритуальная служба, оказываем услуги не только по захоронению, но и по бальзамированию, омыванию, одеванию тела.
- А разве этим не морг занимается?
- Занимается тоже. Но если морг это делает, условно говоря, за 2,5 тысячи рублей, то мы - всего за тысячу. Мы забираем тело в день захоронения из морга, перевозим в свое помещение, и начинаем готовить к прощанию. Отмечу, что наши специалисты специально обучались этим процедурам в Новосибирске.
- Часто люди просят забальзамировать умершего родственника?
- Бальзамирование - это более «глубокий» процесс, к нему прибегают нечасто. Кстати, частные компании такие услуги не предоставляют, это делает для них морг. При этом оба на этом зарабатывают.
- Все же похороны - это дорогое мероприятие. Даже через МБУ…
- Возьмем для примера ремонт в квартире. У кого-то обои бумажные поклеены и полы просто покрашены, а у кого-то евроремонт с натяжными потолками. Мы за то, что человека нужно достойно хоронить. А частники поступают как: нет денег, идите в МБУ, он вашего родственника хоть бесплатно похоронит. Люди идут и говорят: у меня всего 15 тысяч рублей… И мы никому не отказываем, похороним по-человечески. Но по минимуму: 7300 - могила, 3 тысячи самый дешевый гроб и захоронение - 5200 рублей по прейскуранту. Об остальном люди сами беспокоятся.
Частник же на это никогда не пойдет. Ему наплевать на человеческое горе. Ему нужен «выхлоп». У нас другая цель - достойно похоронить человека, пусть и за небольшие деньги…
Вот говорят - дорого. Но у нас, к примеру, нормальный достойный ритуальный зал. В его обслуживание входят расходы на отопление, электроэнергию, услуги священника. А какой ритуальный зал предоставляет частник? Сарайчик, обшитый сэндвич-панелями, содержание которого ничего не стоит?
- Вернемся к теме кладбищ. Обратила внимание, что на новых кварталах Серышевского погоста оградок нет. Почему?
- Традиция ставить оградки вокруг могил появилась еще в советские времена. Мы от нее уходим. На новых кварталах Серышевского оградок в принципе не должно быть. Это, как правило, одиночные захоронения.
- А если кто-то изъявит желание быть похороненным рядом? И вообще, ухаживать за семейными могилками проще…
- Согласен, каждый имеет право быть погребенным рядом с ближним. При этом земля рядом и вокруг долго не пустует. Поэтому мы оказываем услуги бронирования. Стоит она 1550 рублей на год. Ее можно продлять.
- А на Никольском? Ходят слухи, что по большой цене и по договоренности там все же хоронят людей.
- На Никольском кладбище этого нет и быть не может. Есть бронь, которую люди заключили в 2009-2010 годах. Тогда действовало другое предприятие. Но несмотря на это, мы несем ответственность за эти брони.
- Много их было оформлено?
- Тысяча. На сегодня осталось всего 340. Отсюда и слухи, что за большие деньги на Никольском продаются места. Но это не так.
- Имеют ли место быть случаи захвата земли на кладбищах?
- Да вот, буквально вчера с подобным столкнулись. Как это происходит: люди заранее снимают оградку с одинокой могилки и ставят большую, тем самым, увеличивая место. И нам приходится разбираться. Это ведь по факту незаконный захват земли. Отказываем, возвращаем все на место. А такое мало кому понравится…
- Александр Анатольевич, но все же люди часто жалуются на беспорядок на погостах, отсутствие кагатов, траву по пояс…
- Кагаты стоят по всему Серышевскому кладбищу. А вот учитывая удаленность Никольского, то там их ставим по мере необходимости. Вы же понимаете, кладбище большое, и за всем там не уследишь - кагаты попросту воруют, пускают на дрова. Железные даже не рискуем ставить - утащат в миг.
У нас даже шпалы воруют, которые используются для отогрева земли зимой - в это время из-за морозов могилы копаются по три дня. А столько времени там никто находиться не будет. В итоге, когда наши работники возвращаются, на снегу только полозья от санок - значит, воры утащили шпалы.
Что касается мусорных куч, то на Никольском они постепенно убираются. И со временем его приведут в порядок. Все упирается в деньги. И в людей. У нас штат небольшой, практически все заняты напрямую похоронами. Взять больше людей не могу - это означает увеличение фонда оплаты труда, дополнительные налоги и прочее. Но обещаю, что со временем порядок там будет наведен.
Что касается травы, то мы уже приступили к ее скосу. Так что всему свое время.
- И все-таки, ритуальный бизнес - это…
- Я не вижу в нашей работе бизнеса. Это нелегкий ежедневный труд, направленный на оказание услуг. Определенного рода ритуал, который мы соблюдаем, в первую очередь, по отношению к ушедшим от нас. Который, как и везде, имеет свою цену и свое место. И винить во всех проблемах МБУ «Ритуальные услуги» считаю в корне неправильным.
Елена Гладышева
