Заправили воздухом

 

ситуация

 

На этой неделе по мессенджерам и социальным сетям было распространено видео с автозаправки, расположенной напротив городского парка. Было видно, как счетчик колонки накручивал литры и, соответственно, суммы, но при этом в топливный бак машины автоледи поступал… воздух, а не бензин.

 

На видео четко было видно, что из заправочного пистолета не вышло ни капли бензина. В исправной колонке есть отсекатель воздуха, он находится в насосе, воздух даже не доходит до объемомера, следовательно, счетчик считает только бензин. Но исходя из видео, он считал именно воздух.

 

«Смотрите! Идет? А куда идет? В воздух идет? - комментирует происходящее автор видео. - А теперь достаньте и покажите? Идет бензин? Нет! Теперь посмотрим, сколько он будет идти. Не нажимайте ничего! Давайте посмотрим, сколько воздуха заправит. 22 июля 2018 года, город Белогорск. На кассе оплатили 25 литров, счетчик мотает, заправляемся воздухом, потому что в бак ничего не поступает».

 

Запись длится две минуты, и в течение этого времени бензин в топливный бак не поступал, но счетчик колонки «мотал» и литры, и суммы.

 

Специалисты АЗС прокомментировать произошедшее не отказались.

 

- Это техническая неисправность, - сказал менеджер АЗС Евгений Требисов. Специалист заправки считает, что на видео запечатлена не систематическая ошибка, а именно ситуация единичного сбоя в работе колонки, который немедленно был исправлен. Инцидент с потребителями разрешен.

 

- Девушка, которая снимала, и мужчина, которого было видно на видео, написали официальную претензию. Им вернули деньги за то топливо, которое они оплатили и не получили в свой бензобак. Они подписали бумаги, что получили денежные средства и претензий не имеют, - рассказал менеджер автозаправочной станции.

 

Евгений Требисов также подчеркнул, что колонки регулярно обследуют на предмет исправности подачи топлива. Стандартную процедуру проводят при помощи мерника. Кстати, перед использованием его пломбируют и калибруют. Прибор определяет точность отпуска топлива на колонке.

 

- В мерный прибор закачивают 10 литров топлива, - пояснил он. - В шкале имеется специальное окно, и если топливо попадает в него, то колонка исправна и выдает точную дозу. Все колонки заправки напротив городского парка протестировали 23 июля, то есть, на следующий день после инцидента. Прибор показал, что все колонки исправны.

 

Специалисты, знакомые с работой АЗС, подчеркивают, что подобные случаи происходят в случае неисправности заправочного пистолета. При этом, как правило, пистолет ломают автомобилисты, когда заправляют машину самостоятельно. «Вероятно, до этого пистолет потянули и у него внутри сломался газовозврат. Газовозврат стоит для того, чтобы газы из бензобака не попадали в окружающую среду, а попадали обратно в резервуар. Если пистолет нормально работает, отщелкивается, то счетчик перестает крутиться», - прокомментировал поломку один из специалистов АЗС.

 

АЗС, на которой произошел инцидент, принадлежит крупной нефтяной компании. На предприятии сообщили, что по описанным в видео фактам была проведена служебная проверка. В результате была выявлена неисправность оборудования. «На данный момент дефект устранен, колонка работает исправно», - добавили в компании. От дальнейших комментариев там отказались.

 

Отметим, что нечасто водители, даже замечая недозаправку, предъявляют официальные претензии автозаправочным станциям, предпочитая попросту не связываться. Однако видео в соцсетях послужило катализатором для всплеска недоверия автоводителей к АЗС. К примеру, в понедельник, 23 июля на автозаправочной станции, расположенной в районе 5 км, общение автомобилистов и сотрудников станции не единожды накалялось. Со слов последних, водители сами провоцировали их, задерживаясь на АЗС, контролируя количество заливаемого бензина, высказывая претензии по поводу и без. А в одном случае водитель перепутал заправочную колонку и вместо требуемой марки бензина оплатил другую. После этого мужчина устроил разборки, негодуя и обвиняя сотрудников заправки в попытке его обмануть, рассказали свидетели конфликта, который сошел на нет, когда на место прибыли сотрудники охранного агентства.

Наталья Васильева, Елена Гладышева