Как оплачивать единые квитанции ДЭК?
новости
В мае все жители Белогорска и Белогорского района получат от Амурэнергосбыта (филиала ПАО «ДЭК») единый платежный документ. Помимо электроэнергии в него теперь включены начисления за обращение с ТКО. Изменилось не только оформление платежки, но и номер лицевого счета. Энергетики объяснили, как теперь можно оплатить новую квитанцию с помощью интерактивных сервисов.
Что нового
Оплату новых квитанций с 1 мая необходимо производить только по новому номеру лицевого счета. Платежи по старому лицевому счету больше не пройдут. При оплате через кассира на почте или в банке для абонента ничего не меняется - специалист сам оформит платеж в соответствии с новыми данными и выдаст чек, где это будет отображено.
Однако желающих куда-то ходить, а тем более стоять в очереди, становится все меньше. И все чаще люди предпочитают оплачивать свои регулярные расходы через смартфон или ближайший банкомат. В Амурэнергосбыте уточняют: теперь при пользовании сервисом «Сбербанк-онлайн» процедура оплаты поменялась: после перехода с главной страницы в раздел «Платежи» нужно выбрать пункт «ЖКХ и домашний телефон», «Электроэнергия», а затем «ДЭК Единый платежный документ». На открывшейся странице ввести новый номер лицевого счета (указан в верхнем левом углу квитанции, состоит из десяти цифр) и далее закончить процедуру как обычно.
При оплате через банкоматы и платежные терминалы Сбербанка порядок действия аналогичный.
Проще простого
Самая простая форма расчета - считать штрих-код или QR-код, которые размещены на квитанции. Энергетики советуют пользоваться именно этим способом, поскольку это не только сэкономит время, но и поможет избежать ошибок. Современные онлайн-системы мгновенно идентифицируют плательщика и избавят его от необходимости ручного ввода данных. Абоненту останется только проверить их и, если нужно, скорректировать.
Однако не всегда есть возможность воспользоваться штрих-кодом. Например, при оплате через компьютер или недостаточных возможностях камеры мобильного телефона. Тогда следует пользоваться алгоритмом, изложенным выше.
Заведите новый кабинет
Пользователям личного кабинета необходимо заново пройти процедуру регистрации по адресу: lk.amur.dvec.ru. Как это сделать с главной страницы сайта ДЭК www.dvec.ru: войти в раздел «Личный кабинет», выбрать «Открыть личный кабинет (Единые расчетно-информационные центры) и нажать «зарегистрируйтесь». Затем указать номер телефона, электронный адрес и придумать пароль. В новом кабинете будут отражены все услуги, указанные в едином платежном документе. Прежний кабинет потребителя электроэнергии в мае перестанет функционировать.
Все услуги в вашем кармане
Многие амурчане оценили удобство оплаты и передачи показаний счетчиков через мобильное приложение ДЭК. Его тоже необходимо заменить. Скачать приложение на свой смартфон или планшет можно в App Store и Google Play, для этого в строке поиска нужно написать «ДЭК» и выбрать приложение «Личный кабинет ДЭК ЕРИЦ (Амурская область)». Сервис бесплатный и работает в режиме 24/7.
Регистрируйтесь после первой оплаты
Так как при регистрации в личном кабинете есть необходимость ввести сумму и дату последнего платежа, воспользоваться им абоненты смогут только после первой оплаты по новому лицевому счету любым другим способом. Оплата отображается в базе данных на 3-5 день после проведения платежа. Энергетики просят с пониманием отнестись к данному временному неудобству.
Перенастройте автоплатеж
Клиентам Сбербанка, пользующимся услугой «Автоплатеж», необходимо заново подключить ее на новый лицевой счет.
Электронные квитанции останутся
Граждане, оформившие электронную рассылку квитанций, продолжат получать их на свой e-mail в новом формате. Будет произведена автоматическая перенастройка.
Напомним, обязательства по начислению платы, доставке квитанций и приему платежей за мусор ПАО «ДЭК» приняло на себя на основании агентских договоров, заключенных с региональными операторами. Консультации по вопросам расчетов за новую услугу предоставляются специалистами Дальневосточной энергетической компании по месту жительства абонента. По вопросам качества предоставляемых услуг следует обращаться непосредственно к своему региональному оператору, в Белогорском районе это ООО «ТрансЭкоСервис». Его контактные данные, а также пример расчета размещены на оборотной стороне единой квитанции.
