Услуга по уходу за престарелыми и инвалидами выходит на новый уровень. В белогорском комплексном центре социального обслуживания населения появилось подразделение, которое бесплатно предоставляет услуги сиделок. Официально эту должность называют помощник по уходу на дому. Рассчитывать на помощь могут не только одинокие жители города, утратившие способность к самообслуживанию, но и те, кто имеет родственников. Для этого белогорцу необходимо подтвердить статус нуждающегося в долговременном уходе в управлении соцзащиты населения.

 

- С 11 июля в управлении соцзащиты начал работу территориальный координационный центр, который занимается определением нуждаемости в уходе, - рассказала директор Белогорского КЦСОН Наталья Тарасенко. - Специалисты проводят обследование жилищных условий, определяют степень утраты способности человека к самообслуживанию и группу ухода, затем передают сведения нам. После этого нуждающемуся в уходе на дому назначается помощник. Также оговаривается кратность его посещений, определяется перечень необходимых уходовых услуг.

 

В штатном расписании отделения социального обслуживания на дому белогорского центра значится 12 сиделок. Их просят не путать с социальными работниками, которые также посещают инвалидов и престарелых.

 

- Помощники по уходу - это одно отделение КЦСОН, а социальные работники - совершенно другое, - объясняет заместитель директора Белогорского КЦСОН Ирина Зайцева. - В отличие от социальных работников сиделок нельзя попросить помыть полы или сходить в магазин. Они только осуществляют уход за пожилыми людьми, уделяют внимание их гигиене и питанию.

 

Все специалисты прошли соответствующее обучение, получили сертификаты. Кроме этого они посещают одно из отделений КЦСОН, которое называется «Школа ухода», где отрабатывают необходимые навыки.

 

- Знаем, как перевернуть лежачего больного, чтобы самим не надорваться, умеем выполнять весь спектр необходимых услуг, - рассказывает одна из сиделок. - Но по большому счёту мы нередко решаем проблемы не только самого нуждающегося, но и помогаем его родным решить вопрос заботы о близком человеке.

 

- Ну а что сделаешь, если работа у большинства занимает большую часть времени, а решение повседневных вопросов никто не отменял, - говорит другая сиделка. - И потому должного внимания лежачему больному родные оказать не могут. Нередко бывает и так: родственники, осуществляющие уход за больным родственником, не ходят на работу, потому что круглосуточный уход и работа несовместимы. И получается, что семья из двух человек, где один безработный, а другой инвалидизирован, в лучшем случае живёт на одну пенсию и пособие по безработице.

 

Поэтому люди и обращаются за квалифицированной помощью. И новость о появлении в городе службы сиделок многие восприняли с большим облегчением.

 

- Какое счастье, что появилась такая служба! - делится одна из родственниц опекаемых. - Ещё два с половиной года назад отец сломал шейку бедра. Мы всей семьёй долгое время находились в глубоком стрессе, потому что остро встал вопрос ухода за родным человеком. При этом все из нас понимали, что быть рядом с ним постоянно просто не представляется возможным. Пробовали обращаться за услугами частных сиделок. Готовы были хорошо платить. Но единицы из них на самом деле оказывались порядочными и квалифицированными помощницами. И продукты из холодильника воровали, и, получая аванс, на работу потом не выходили, приходилось разыскивать…

 

В комплексном центре социального обслуживания населения рассказывают, что отбор претенденток был достаточно строгим. Преимущество отдавалось тем, кто уже имел опыт ухода за лежачими больными. И конечно, при приёме на работу обращали внимание и на внешний вид, и на психологические качества. Понятно, что при кадровом голоде, с которым сталкиваются многие предприятия и организации, найти нужных работниц и в этом случае оказалось непросто. Как признаёт Наталья Тарасенко, несмотря на достаточно приличную заработную плату, схожую со средним уровнем заработка в Амурской области, им действительно пришлось приложить большие усилия, чтобы набрать штат отделения.

 

- Наверное, не нужно объяснять, что с лежачими больными, престарелыми людьми и инвалидами работа требует особой выдержки, - рассказывают в свою очередь белогорские сиделки. - Иногда нам самим требуется помощь психолога. Хорошо, что в КЦСОН мы можем её получить. Ведь важно не только правильно помогать подопечным, но и не доработаться до профессионального выгорания. Разные ведь ситуации возникают. Достаточно много у нас пожилых людей, страдающих деменцией. Одна спит с ножом, у второй люстра периодически горит синим пламенем. Плюс условия работы могут быть не очень приятными. Но мы стремимся оказывать услуги на хорошем уровне. Иногда и родственников приходится консультировать по применению навыков практического ухода и использования технических средств реабилитации.

 

Стоит отметить, что новая служба работает без выходных - все семь дней в неделю. При этом количество отработанных сиделкой часов у конкретного клиента не должно превышать четырех часов в день. При необходимости это время делится на несколько визитов в день.

 

- К примеру, утром я забежала, покормила, переодела и ушла к другому подопечному, а после обеда вернулась вновь, выполнила другие необходимые процедуры, - объясняет тонкости работы помощница по уходу на дому. При этом отмечает, что нередко возникает необходимость, при которой больного, лежачего человека одновременно посещают и сиделка, и соцработник. Но в каждом конкретном случае всегда применяется индивидуальный подход.

 

Как показало время, услуги сиделок в Белогорске оказались более чем востребованы. По словам директора белогорского КЦСОН Натальи Тарасовой, сейчас нуждающихся в них уже столько, что их ставят в очередь. При этом каждая из сиделок обслуживает по два-три человека в зависимости от того, какой объём помощи необходим и сколько раз в день следует посетить подопечного.

Анастасия Чернявская