Артисты и спортсмены, работники сферы ЖКХ и образования, представители общественных организаций и различных городских служб. Все они участники единого общегородского проекта «Открытый муниципалитет». 10 февраля ему исполнилось 6 лет. Главные цели всё это время остаются неизменными - быстрое и результативное информирование жителей города, удобная обратная связь и ещё целый перечень задач, с выполнением которых происходит постоянное развитие муниципальной информационной среды. Корреспондент газеты «Сегодня» Анастасия Чернявская наблюдала за тем, как SMM-муниципалы подводили итоги прошлого года и определялись с целями на этот.

 

Все вместе они собрались 9 февраля в центре культурного развития. Интересно, что представителей разных профессий вот уже несколько лет объединяет одно общее дело - все они SMM-модераторы, которые наполняют соцсеть новостями о жизни учреждений, предприятий и организаций города.

 

- Мы стали частью большой команды шесть лет назад, - поделилась воспоминаниями директор стадиона “Локомотив” Наталия Камаева. - До этого завели страницу в “Одноклассниках” и тогда соцсеть рассматривалась исключительно как дополнительный способ информирования. Но теперь с уверенностью можем говорить, что главные цели остались прежними, а поставленных задач стало значительно больше. Это очень интересно, хотя и непросто порой. Мы всё время вынуждены учиться чему-то новому, а значит, не стоим на месте. Идём вперёд! При этом важно, что понимаем, куда, собственно, все мы движемся.

 

Про то, как необходимо было всё время достигать новых горизонтов, рассказала на семинаре  замглавы по информационным технологиям Марина Зингер. Во многом благодаря её наставничеству Белогорск всегда на шаг впереди по работе с населением в соцсетях.

 

- В декабре 2016 года глава Белогорска Станислав Мелюков принял решение о наращивании присутствия органов власти в социальных медиа, заметив, что «в век цифровизации это одно из неизбежных условий обеспечения открытости и доступности власти». Так в Белогорске началась реализация проекта «Открытый муниципалитет», - вспомнила хронологию событий Марина Зингер. - В начале января 2017 года, в первый рабочий день после новогодних каникул глава Белогорска провёл первое установочное совещание, где обозначил основные цели и задачи, этапы и инструменты его реализации. На следующий день, 10 февраля, состоялась первая встреча всех белогорских модераторов социальных сетей, включенных в проект. Их на тот момент было 50. Часть из них были назначены, скажем прямо, директивно. Часть - по предложению поучаствовать.

 

«Открытый муниципалитет» - первый в России и пилотный проект Амурской области по созданию единой информационной сети в социальных медиа для решения вопросов местного значения при исполнении органами местного самоуправления своих полномочий.

 

Специально обученных специалистов - модераторов соцсетей - в Белогорске не было. Нет их, по сути, и сейчас. Все участники проекта до сих пор учатся. Причём, делают это чаще самостоятельно, иногда на собственных ошибках. Зато в каждом муниципальном учреждении есть свой SMМ-специалист, который изнутри расскажет, чем живёт его учреждение. А если надо, то и поможет в решении важных общегородских задач.

 

Как из песни не выкинешь слов, так нельзя не сказать об этапах, которые уже миновал «Открытый муниципалитет». Прошлый год стал для всех особенным. Дважды пришлось трансформироваться в связи с изменением конфигурации соцсетей.

 

- В начале прошлого года мы все освоили российский мессенджер “Телеграм”, - рассказывали о новых начинаниях участники семинара. - Но только это произошло и стало опять всё более или менее понятно, как правительством РФ была поставлена новая задача - проект «Госпаблики», который предполагал ведение соцсетей “Вконтакте” и “Одноклассники”.

 

В том, что это необходимость, продиктованная реальностью, SMM-муниципалам рассказали на первом региональном форуме-семинаре, который прошёл в августе прошлого года в лагере «Белогорка». Тогда участниками мероприятия стали более 120 человек со всех районов и округов Амурской области. Присутствующим напомнили, что в июле 2022 года президент России Владимир Путин внёс ряд изменений в законодательство РФ. В частности, был подписан закон о государственных пабликах. Он обязывает органы власти всех уровней размещать на страницах в соцсетях актуальную информацию о своей деятельности.

 

Новые нормы начали действовать с 1 декабря прошлого года, и к тому времени Минцифры РФ уже разработал функционал, после чего на базе единого портала государственных и муниципальных услуг была обеспечена возможность автоматизированного управления публикациями, их размещения и редактирования.

 

- Замглавы по информационным технологиям Марина Зингер и пресс-служба главы Белогорска всем модератарам-муниципалам помогли зарегистрироваться на платформе и достаточно быстро мы освоили и этот процесс, - с благодарностью говорят участники прошедшего семинара и добавляют, что теперь-то уж точно, только вперёд!

 

В 2023 год Белогорск вошёл с развитой муниципальной сетью телеграм-каналов и федеральным проектом “Госпаблики”. Личный вклад каждого участника позволил по данным специалистов Центра управления регионом Амурской области объединить в госпабликах (“Одноклассники” и “Вконтакте”) аудиторию в 23 тысячи подписчиков. При этом суммарная аудитория телеграм-сообщества выросла до 22,7 тысяч человек. Опубликовано более тысячи постов, которые прочитали почти 200 тысяч раз.

 

- Как и ранее, соцсети - это неотъемлемый инструмент органов местного самоуправления в части информирования граждан, мониторинга социального настроения, выявления деструктивных проявлений, обратной связи, - говорит Марина Зингер.

 

В рамках прошедшей конференции участники «Открытого муниципалитета» дали старт новому проекту «Календарь Победы», рассказали о пока мало изученных возможностях соцсетей, информационной безопасности и этике, а также задумались над продвижением проекта в молодёжной среде.

 

В завершении 11 учреждений были отмечены кубками, созданными специально для проекта «Открытый муниципалитет». За активность, креативность и результативность в развитии соцсетей награждены школы N4 и N5, гимназия N1, дирекция городских парков культуры и отдыха, центр культурного развития, детские сады N1 и N9, ФОК им. Героя России Сергея Солнечникова, спортивная школа N2, центр ГТО и Белогорский краеведческий музей.

Анастасия Чернявская