Врачей на всех не хватает

здравоохранение
 

Прошло почти 5 месяцев с тех пор, как в Белогорске заработал проект «Электронная регистратура». Сегодня белогорцы и жители района активно записываются к врачу по телефону и через Интернет. Несмотря на то, что работу «Электронной регистратуры» с момента введения в действие стараются усовершенствовать, вопросы у горожан все же остаются. Они поступают как в редакцию газеты «Сегодня», так и в виртуальную приемную главы Белогорска.

 

Особенно напряженная ситуация сложилась в детской поликлинике. Практически ежедневно у кабинетов врачей-педиатров можно наблюдать очереди из больных детей и раздраженных родителей.

 

Как удалось выяснить, к врачам-педиатрам приходят не только маленькие пациенты, которых родители записали через «Электронную регистратуру», но и по «живой очереди». Причем, зачастую людям, у кого на руках больной ребенок, приходится стоять по часу - два. В очереди случается иногда стоять и тем, кто записался через «Электронную регистратуру», потому что некоторые белогорцы, которые томятся в «живой очереди» с детьми на руках в буквальном смысле слова «прорываются» в кабинет. В том, что такое происходит, и те, и другие, на чем свет ругают руководство больницы и педиатров.

 

- То, что происходит сегодня в детской поликлинике, беспокоит не только родителей, но и нас, медиков, потому что весь негатив, который исходит от них, идет на участковых- педиатров, - высказала свою точку зрения исполняющая обязанности заведующей детской поликлиники Раиса Ступникова. - Недовольства со стороны родителей много. Скандалы в коридоре можно наблюдать практически ежедневно.

 

Раиса Ступникова объясняет, что вся проблема в неукомплектованности штата. По ее словам, сегодня в детской поликлинике укомплектованность кадрами составляет всего 50 процентов.

 

- Три врача у нас на плановой учебе, трое в отпуске, а на двух из 17 участков вообще нет врачей-педиатров, - пояснила она. - Получается, все 17 участков обслуживает всего 9 специалистов. По очереди «Электронной регистратуры» один врач должен принять 12 детей. Однако фактически принимают от 40 до 50. Минимум - 25. К примеру, только за август у нас один из педиатров принял 960 человек. Выполнил почти тройную норму. Помимо этого, участковые врачи после работы в поликлинике выезжают на вызовы на дом. Просто рук на всех не хватает, это и есть основная причина очередей в детской поликлинике.

 

«Живую» очередь образовывают люди, которые не смогли записаться на прием.

 

- Наши врачи несмотря ни на что принимают всех и по записи, и по очереди, - подчеркивает Раиса Ступникова. - У нас принцип в педиатрии - мы не имеем права встать и уйти, не оказав помощь ребенку.

 

Правда, по словам медиков, некоторых недоразумений, в том числе и «живых очередей», можно было бы избежать, если бы некоторые родители более ответственно подходили к записи.

 

- Есть такие, кто записывается на прием, занимает место, а потом просто не приходит, - пояснила Раиса Ступникова. - Мы пытались составлять «черные» списки. Но потом поняли, что дело касается детей, которых нельзя не принять. Если же мамочка предупредит, что не придет, то на это время запишут того, кто в этом нуждается. Обращаемся к тем, кто записался и не может прийти. Возьмите телефон, позвоните, предупредите, и тогда другому ребенку удастся попасть на прием и не стоять больным в «живой» очереди. Многие, к сожалению, не звонят и не приходят. Еще одна проблема - не все мамы владеют компьютером и читают газеты. Примерно 50 процентов наших мам социально-незащищенные, и они по старому принципу идут в поликлинику и занимают очередь.

 

Еще одна причина, которая может сдвинуть время приема пациентов, записавшихся по «Электронной регистратуре», - внеочередники. Так, вне очереди могут показать врачу заболевших детей до 1 года жизни или детей медиков.

 

- Хотя мы им тоже рекомендуем записываться через «Электронную регистратуру», - говорит Раиса Ступникова.

 

При этом врачи-педиатры еще раз напоминают, что если у ребенка температура 38 и выше, родители могут вызвать «неотложку». Если ребенок болеет, но температуру не могут «сбить» самостоятельно, тогда нужно вызывать на дом участкового врача.

 

В экстренных случаях, к примеру, ребенок задыхается, у него появились судороги, учащается сердцебиение, потеря сознания, то есть, если идет угроза жизни - нужно вызывать скорую помощь.

Нина Сапрыкина