Хождение по субсидиям

 

письмо в редакцию

 

Здравствуйте, уважаемая редакция!

 

Помогите мне, пожалуйста, разобраться в вопросах субсидии. В начале сентября из квартиры выписался сын, а в условии для получения субсидии сказано, что нужно немедленно сообщать обо всех изменениях. И вот я, как законопослушный гражданин (нас приучили в советское время), взяла справку в паспортном столе и пошла в соцзащиту, чтобы доложить.

 

Очередь была очень большая и начальник отдела субсидий сказала больше не занимать, потому что всех не успеют принять. Я все-таки подошла к ней и спросила, что мне делать с этой справкой, только отдать или нужно что-то еще. Тогда мне объяснили, что нужно заново собрать все документы на субсидию. Я собрала все, что указано в списке, отсветила все копии - паспорта, трудовой книжки, пенсионного удостоверения, копию на льготу, копию договора на квартиру, все квитанции за квартиру и электроэнергию за 6 месяцев. Пришла на следующий день к 8 часам утра, заняла очередь. Когда открыли двери и начался прием, люди ринулись в зал, где оформляют субсидию. Всех не впустили, часть очереди осталась стоять на лестнице. Тут вышла начальник отдела, и объяснила, за какое время должны быть квитанции. Понимая, что у меня есть несоответствия, пришлось идти домой, брать недостающие квитанции.

 

Сходила, принесла. Опять заняла очередь. Мне торопиться некуда. Я уже не помню, что там снова было не так с документами и из-за чего меня опять не приняли, но я решила, что все сделаю и приду на следующий день.

 

Утром пришла. Заняла очередь. Дождалась приема. Девушка-специалист посмотрела все документы и послала в отдел на первый этаж, где меняют льготу. Я все сделала, опять поднялась с 1 этажа на 3, и тут мне говорят, что все это в компьютере есть. Ну да ладно, не в этом дело, потому что дальше выяснилось, что проблема в моем техпаспорте на квартиру.

 

Уже 13 лет плачу за 76,9 кв. метров, а в техпаспорте написано 80,2. При этом лоджия 6,4 кв. метра.

 

То есть расчет вот какой: общая площадь 80,2, от нее отнимают лоджию 6,4 кв. метра, потому что ее при расчете квартплаты не считают. Получается 73,8 кв. метра, а я плачу за 76,9, как указано в квитанции.

 

- Не сходится жилая площадь, - объяснила мне специалист, - Вам нужно сходить в Управляющую компанию и уточнить.

 

Пошла в Управляющую компанию. Поднялась в приемную на 2 этаж, написала заявление, оттуда отправили сделать ксерокопию технического паспорта. Спустилась, дошла до ближайшего магазина, в котором есть услуги ксерокопии. Вернулась назад, принесла.

 

- Что дальше делать? - спрашиваю, и мне объясняют, что теперь нужно в 3 кабинет. Он на первом этаже. Опять спустилась. Оттуда отправили в кабинет к экономистам на 3 этаж. Поднялась. И там написали на бумажке, что жилая площадь 77 квадратов, а плачу за 76,9 кв. метров.

 

Ну думаю, экономист Управляющей компании написала, теперь уж наверное, все.

 

Доковыляла в соцзащиту. А там опять то же самое. Мол, ваша общая площадь 80,2 квадрата. Отнять от нее размер лоджии 6,4, получается 73,8 кв. метров. А в квитанции 76,9.

 

- Ну и что, что экономист вам написала, - говорит мне специалист по оформлению субсидии. – С чего вдруг она эту площадь 77 квадратов взяла? На каком основании?

 

- Ну оформите мне на ту площадь, что в квитанции по квартплате указана, - прошу я девчонок, объясняя, что сил ходить уже нет. Отвечают, не положено, потому что расхождения в квитанции и техпаспорте не допустимы.

 

После таких мытарств мне уже ничего не надо. Две ночи не спала, ноги болят, давление зашкаливает, мне ведь уже 76 лет. Такие «хождения по субсидиям» нелегко даются.

 

Я в отделе субсидии конечно не выдержала, сказала в сердцах и в повышенном тоне что-то нелицеприятное, говорю: «Ну что вы прицепились к этой лоджии!» А на меня стали наговаривать, что я всегда хожу и скандалю. Мол, идите отсюда и больше не приходите. Все это в грубой форме. Это что, частная лавочка?

 

Я туда не хожу каждый день, и ни с кем до этого не ругалась. Какие еще мне нужно бумаги для них, я не знаю. Я прилагаю к письму все документы, которые собрала. Мы, пожилые люди, может, и не все понимаем, нужно все-таки хотя бы нашу старость уважать.

С уважением, Зинаида Васильевна Зима

 

От редакции: коментируя ситуацию, начальник отдела субсидий Ирина Меринская тоже говорила об уважении. Суть всех высказываний сводилась к тому, что уважения хотелось бы взаимного. И здесь, наверное, своя, отдельная правда.

 

- Я, как начальник отдела, не согласна с изложением фактов в письме, - пояснила она. - Написать можно многое, а специалисты отдела от ложной информации не защищены. Отдел субсидий - сложный отдел в соцзащите, поскольку требует индивидуального подхода к каждому.

 

«Если в правоустанавливающих документах на жилое помещение размер общей площади не соответствует той, что указана в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, Министерство обращает внимание на необходимость индивидуального подхода к каждому льготнику». Об этом говорится и в пояснительном письме Министерства социальной защиты населения, которое недавно получили все Управления соцзащиты области.

 

Далее разъясняется, в чем собственно возникают вопросы и как следует поступать специалистам. К примеру, в техпаспорте на жилое помещение указана общая площадь квартиры 56 кв. метров и в ее составе есть лоджия размером 3,3 кв. метра. В соответствии с п. 5 статьи 15 ЖК РФ, в размер общей площади не включается площадь балконов, лоджий, веранд и террас. Соответственно, при расчете квартплаты лоджия в расчет не берется и в квитанции указывается площадь за ее исключением, то есть 52, 7 квадратов. И это будет правильно.

 

Или другая ситуация, когда размер площади, указанной в квитанции, больше размера общей площади, указанной в правоустанавливающих документах на квартиру. То есть так, как получается у автора письма, если от общей площади отнять размер лоджии, за которую квартплата не начисляется. В этом случае к расчету субсидии принимается площадь жилого помещения, указанного в правоустанавливающих документах.

 

- Зинаиде Васильевне необходимо взять справку в БТИ с указанием общей площади за исключением размера лоджии, - поясняет Ирина Меринская. - На основании этой справки обратиться в Управляющую компанию и привести в соответствие разночтения в квитанциях на оплату жилого помещения. От нас требуют в Министерстве соцзащиты устранять несоответствия в документах, и мы не можем не обращать внимания на эти нюансы, даже с учетом индивидуального подхода и немолодого возраста льготников.

 

P.S. Когда верстался номер, автор письма добилась правды от БТИ и Управляющей компании. В соцзащиту она предоставила все необходимые документы и переоформила субсидию.